2023年4月自考管理学原理试题及答案.pptx

2023年4月自考管理学原理试题及答案by文库LJ佬2024-06-30

CONTENTS管理学基本概念组织结构及职权划分领导与激励决策与沟通控制与评估组织变革与创新

01管理学基本概念

管理学基本概念管理学原理：

管理学概述。简要介绍管理学的基本概念和发展历程。管理目标与战略规划：

管理目标的设定与实现。探讨战略规划在管理中的重要性。

管理学原理经理的角色:

经理在组织中的不同角色与责任。强调领导、决策、协调等方面。管理过程:

计划、组织、领导、控制四大管理过程的内涵与关系。管理学理论:

管理学的经典理论，如哈茨伯格提出的双因素理论等。

管理目标与战略规划管理目标与战略规划目标设定:

管理目标的SMART原则，即具体、可衡量、可达成、相关性和时间性。战略规划:

不同层级管理人员的战略规划职责及方法。强调长远目标与策略决策的统一。

02组织结构及职权划分

组织结构及职权划分组织结构基本概念及类型。介绍各种形式的组织结构及其特点。组织结构职权划分与协调职权与职责的界定与分配。阐述职权划分对组织运作的重要性。

组织结构功能性结构:

以职能为基础进行组织结构划分，强调部门间的分工合作。

矩阵式结构:

组织结构中的矩阵化管理及其应用。重在跨职能、跨地域的整合。

跨国公司结构:

跨国公司的组织架构特点与管理挑战。涉及不同国家、文化背景等因素。

职权划分与协调权责一致性:

职权与职责的协调与匹配，解决职权划分可能出现的矛盾。透明化管理:

公开透明的职权划分与信息传递，有利于员工的理解与配合。

03领导与激励

领导与激励领导理论：

不同领导风格与管理效果。介绍几种主流领导理论及其实践。员工激励：

激励机制设计与效果评估。探讨有效的激励方式对员工绩效的影响。

领导理论情境领导:

情境领导理论在组织管理中的应用价值，关注领导者的适应能力。

变革型领导:

变革型领导者对组织创新与成长的推动作用。强调激发员工的潜能。

员工激励激励理论:

马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论等对激励机制的启示。激励方法:

薪酬激励、非经济激励等激励方式在实际管理中的应用。

04决策与沟通

决策与沟通决策过程：

决策理论与实践。探讨决策在管理中的重要作用与挑战。有效沟通：

沟通在管理中的关键性。说明良好沟通对组织运作的积极影响。

决策过程决策环境:

不同决策环境下的决策方法选择。考虑不确定性、复杂性因素。

决策失误:

阐述决策中可能出现的误区与错误，如心理偏差、信息不足等。

有效沟通主动倾听、有效表达等沟通技巧的应用。提高组织内外沟通效率。沟通技巧沟通障碍沟通中可能存在的障碍与解决方法，如信息失真、语言障碍等。

05控制与评估

控制与评估控制与评估管理控制：

控制原理与方法。管理控制在组织运作中的重要性和实施步骤。绩效评估：

绩效评估方法与应用。说明绩效评估在员工管理中的意义和实践。

控制过程:

制订控制标准、测量绩效、采取纠正措施等控制步骤的介绍。控制技术:

管理控制中的技术手段，如预算控制、行为控制等。

绩效评估目标设定:

设定明确绩效目标，利于后续绩效评估的有针对性。

360度评估:

利用多角度评估员工绩效，全面了解员工表现及发展需求。

06组织变革与创新

组织变革与创新变革管理：

组织变革的动力与路径。讨论变革过程中的挑战与应对策略。

变革管理变革动力:

内部外部因素促使组织变革的动力源泉。包括市场变化、技术进步等。

变革路径:

变革管理的步骤与策略，包括诊断、规划、实施与评估过程。

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