《导游业务》说课.pptVIP

五、教学方法和手段一、课程定位二、课程设计的理念和思路三、教学内容四、教学组织七、教学评价六、教学资源一、课程定位《导游业务》课程是涉外旅游专业的专业核心课、专业技能课、必修课，也是学生获取导游资格证考试的必考课目，是把导游服务理论运用到导游工作之中、并指导导游工作的实践性较强的课程。本课程开设在第二学期，一共72节，其中理论54节，实训18节。通过该课程的学习，将第一学期所学的《旅游学概论》、《导游基础》、《旅游接待礼仪》等课程有机结合，为学习后续课程《旅游政策与法规》、《现场导游》、《旅行社经营管理》等课程打下基础。二、课程设计的理念和思路（一）课程设计的理念根据导游工作的程序来构建课程体系，紧紧围绕导游服务工作来选择课程内容；结合专业、行业特点设定职业能力培养目标；改变原有的课堂讲课形式，突出学生能力的培养。 （二）课程设计的思路：围绕导游工作开发课程体系，培养高素质的技能型人才。1、以真实的工作任务展开学生的职业能力训练。2、以项目导向、任务驱动法→教、学、做一体化。环保观光游三、教学内容导游服务准备知识导游服务流程及标准导游带团技能技巧带领学生参观旅行社利用反面案例引导学生思考导游员的职责和行为规范情景模拟，正确使用服务礼仪及急救知识(12课时)由学生分别扮演地陪、全陪及团队客人，组织“学校观光游”（2