QC小组诊疗师培训专家讲座.pptx

QC小组诊疗师培训;一概论;3、QC小组诊疗师性质

它是授予在质量管理小组活动中，含有专业和管理技术综合能力推进者技术职称。

不是终生荣誉称号；

不是职务权利象征；

不享受福利特权；;5、建立诊疗师制度历史过程;;二对诊疗师基本要求;;三诊疗师必备能力;3）阅历

自己参加过QC小组活动，最好是当过QC小组组长。具备有2年以上在管理岗位工作阅历；

4）资力（能指导）

担任诊疗师时间长、指导小组多、知识范围广、有成功工作经验；

5）体力（会评价）

有连续工作16小时不休息体能。担当评委时，能连续工作不脱岗，体力能支持；;QC小组概述;QC小组概念(定义);QC小组性质和特点;QC小组宗旨;QC小组组员应需具备四种意识;什么是文明现场？;QC小组活动作用;中质协推进QC小组活动六项办法是：;QC小组组建;QC小组组长;QC小组组员;QC小组组建程序;QC小组人数和登记注册;QC小组活动基本条件;QC小组应用管理技术共同方面;;

QC小组活动程序重点要求

（评价重点）：;一、选择课题重点要求;二、现实状况调查重点要求;三、设定目标重点要求;四、分析原因重点要求;五、确定主要原因重点要求;六、制订对策重点要求;七、对策实施重点要求;八、检验效果重点要求;九、制订巩固办法重点要求;十、总结和下一步打算重点要求;QC小组为何要按科学程序活动;QC小组健康推进环境;QC小组结果汇报;2、结果汇报整理普通步骤：

（1）小组开会，回顾活动过程；

（2）按小组分工整理原始统计和资料；

（3）选出结果整理执笔人，按活动程序整理结果汇报；

（4）小组全体讨论，补充修改。;QC小组结果汇报书;结果汇报书重点要求是;QC小组结果为何要发表;QC小组结果发表会怎样组织;（2）会议组织者注意方面：;QC小组结果评审与激励;小组结果评审标准