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旅游业技能提升合同

合同编号：__________

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鉴于甲方致力于提高旅游行业的服务质量，提升旅游从业人员的专业技能，乙方具备提供相关培训服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方为甲方提供旅游业技能提升培训服务事宜，达成如下协议：

一、培训内容

1.1乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于旅游业务知识、导游技能、客户服务等方面的培训。

1.2培训形式包括：线上课程、线下课程、实地演练、一对一辅导等。

1.3培训时间：自____年__月__日起至____年__月__日止。

二、培训师资

2.1乙方应派遣具备相关领域专业知识和实践经验的培训师为甲方提供培训服务。

（1）具备相关专业学历和资格证书；

（2）具备丰富的教学经验和实践能力；

三、培训费用

3.1乙方向甲方提供的培训服务，双方商定培训费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时足额支付培训费用。

3.3付款方式：

（1）甲方在本合同签订后7个工作日内，向乙方支付培训费用的50%；

（2）乙方完成培训服务后，甲方应在验收合格后7个工作日内支付剩余的50%培训费用。

四、培训效果评估

4.1乙方应在培训结束后，向甲方提供培训效果评估报告。

4.2培训效果评估标准：

（1）理论知识掌握程度；

（2）实际操作技能熟练程度；

（3）客户满意度；

（4）培训成果的应用和推广情况。

五、保密条款

5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

5.2乙方应对甲方提供的业务资料、客户信息等予以保密，不得泄露给第三方。

六、违约责任

6.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。

6.2乙方如未能按照约定提供培训服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为培训费用的10%。

6.3甲方如未能按照约定支付培训费用，乙方有权拒绝提供培训服务，并有权要求甲方支付逾期付款的利息。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

8.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.乙方培训师资证明文件

2.培训课程安排表

3.培训效果评估表

4.保密协议

5.培训费用支付凭证

6.违约金支付凭证

7.法律意见书（如有）

二、违约行为及认定：

1.乙方未能按照约定提供培训服务，或培训服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方支付违约金。

2.甲方未能按照约定支付培训费用，乙方有权拒绝提供培训服务，并有权要求甲方支付逾期付款的利息。

3.双方如违反保密约定，泄露对方商业秘密的，应承担违约责任。

三、法律名词及解释：

1.旅游业技能提升合同：指甲方委托乙方提供旅游行业技能培训服务，以提升甲方员工的专业技能和服务质量的合同。

2.培训服务：指乙方根据甲方需求，提供的包括线上、线下课程、实地演练等形式的旅游业技能培训。

3.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。

4.保密协议：指双方约定对合同内容和签订过程予以保密的协议。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方培训师资不符合约定：立即与乙方沟通，要求更换符合要求的培训师资。

2.培训进度和质量不符合预期：与乙方沟通，要求乙方加快进度和提高质量。

3.甲方支付培训费用不及时：提前做好财务安排，确保按时支付培训费用。

4.乙方泄露甲方商业秘密：立即与乙方沟通，要求乙方停止泄露并采取补救措施。

5.培训地点和时间不符合约定：与乙方沟通，要求乙方调整地点和时间。

五、所有应用场景：

1.甲方为提升旅游服务质量，委托乙方进行旅游业技能培训。

2.甲方为新入职员工提供旅游业技能培训。

3.甲方为现有员工进行定期旅游业技能提升培训。

4.甲方为旅游旺季员工进行紧急技能培训。