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电话口头表达训练与基本技巧培训汇报人：文小库2023-12-11
电话口头表达训练电话基本技巧培训电话沟通中的心理学应用电话口头表达的实战应用电话口头表达的挑战与应对策略总结与展望目录
电话口头表达训练01
用简洁的语言介绍自己和目的，吸引对方的注意力。快速切入主题用友好的语气和措辞，拉近与对方的关系。建立亲和力良好的开场白
清晰、简洁的表达避免冗长和复杂的句子使用简短、易于理解的词汇和短语。重点突出强调关键词和关键信息，让对方更容易理解。
避免使用专业术语和行话，以免让对方感到困惑。使用通俗易懂的词汇使用明确的词汇，确保对方能够正确理解。避免使用歧义词汇避免使用过于复杂的词汇
控制语速保持语速适中，让对方有足够的时间理解你的意思。变化语调根据表达的需要，运用不同的语调和语气，增强口头表达的感染力。掌握节奏和语调
电话基本技巧培训02
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