智能客服行业劳动合同样本.docx

智能客服行业劳动合同样本

合同编号：__________

甲方（用人单位）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（劳动者）：__________

身份证号码：__________

联系电话：__________

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，经协商一致，签订本劳动合同。

第一条合同期限

1.1本劳动合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

1.2甲乙双方同意，本劳动合同期满前，如双方无异议，可以续签。

第二条工作内容

2.1乙方在甲方从事智能客服行业相关工作，具体职责为：__________。

2.2乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理，认真履行工作职责。

第三条劳动报酬

3.1甲方向乙方支付工资，按照乙方的岗位工资标准及甲方的薪酬制度执行。

3.2乙方工资由基本工资、绩效工资、奖金等组成。具体工资标准及奖金制度，按照甲方的相关规定执行。

3.3乙方依法享受带薪年休假、法定节假日、婚假、产假、丧假等假期，甲方按国家规定支付乙方工资。

第四条劳动保护与保险

4.1甲方应按照国家和地方法律法规的规定，为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

4.2甲方应保障乙方的人身安全和健康，为乙方提供符合国家安全标准的工作环境和必要的劳动保护措施。

4.3乙方在工作中发生意外伤害，甲方应按国家规定为乙方提供相应的工伤保险待遇。

第五条培训与晋升

5.1甲方有权对乙方进行业务培训和职业技能培训，乙方应积极参加培训，提高自身业务能力。

5.2甲方根据乙方的工作表现和业务能力，给予乙方晋升和调整工资的机会。

第六条保密协议

6.1乙方同意在合同期内及合同期满后一年内，对甲方商业秘密、技术秘密、经营策略等保密信息予以保密。

6.2乙方违反保密协议的，甲方有权要求乙方承担违约责任。

第七条合同解除和终止

7.1在合同期内，甲乙双方协商一致，可以解除或终止本劳动合同。

7.2乙方有下列情形之一的，甲方有权解除或终止本劳动合同：

（1）严重违反甲方规章制度的；

（2）严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；

（3）患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作的；

（4）不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

（5）合同期满，双方未续签的；

（6）法律、法规规定的其他情形。

7.3甲方解除或终止本劳动合同时，应提前通知乙方，并支付乙方相应的经济补偿。

第八条争议解决

8.1甲乙双方在履行本劳动合同过程中发生劳动争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

8.2仲裁裁决不服的，可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条其他约定

9.1本劳动合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本劳动合同未尽事宜，甲乙双方可以另行协商补充。

9.3本劳动合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（用人单位）：__________

乙方（劳动者）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.乙方身份证复印件

2.乙方学历证明复印件

3.乙方职业资格证书复印件

4.甲方规章制度

5.甲方薪酬制度

6.甲方保密协议

7.乙方工作成果证明

8.乙方培训记录

9.劳动争议仲裁委员会联系方式

10.人民法院联系方式

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定履行工作职责，视为违约。

2.乙方违反保密协议，泄露甲方商业秘密、技术秘密、经营策略等，视为违约。

3.乙方提前解除或终止劳动合同，未按约定提前通知甲方，视为违约。

4.甲方未按约定支付乙方工资、奖金等，视为违约。

5.甲方未按约定为乙方缴纳社会保险，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.劳动合同：劳动者与用人单位建立劳动关系，明确双方权利义务的协议。

2.甲方：指用人单位。

3.乙方：指劳动者。

4.工资：劳动者因履行劳动合同所取得的报酬。

5.社会保险：国家为保障劳动者基本生活，减轻劳动者疾病、工伤、失业、养老等社会风险而设立的一种社会保障制度。

6.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方在工作中受伤，如何解决？

解决办法：及时送乙方就医，按国家规定为乙方提供工伤保险待遇。

2.问题：乙方提出解除或终止劳动合同，如何处理？

解决办法：按照合同约定，提前通知甲方，并支付相应经济补偿