酒店实习生心理资本对工作满意度的影响——以柏悦酒店为例.docx

酒店实习生心理资本对工作满意度的影响——以柏悦酒店为例

目录

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27986摘要 4

294Abstract 4

2883第1章绪论 5

231181.1研究背景 5

108711.1.1酒店行业人力资源现状不容乐观 5

127561.1.2酒店实习生留职意愿有待提高 5

258931.2研究意义 6

72041.2.1理论意义 6

155501.2.2现实意义 6

84151.3研究内容和研究方法 6

78421.3.1研究内容 6

294651.3.2研究方法 7

265941.4技术路线 7

24744第2章相关研究进展 8

102112.1酒店实习生研究现状 8

227152.2心理资本与工作满意度的研究现状 8

84572.2.1心理资本的概念及运用 8

113442.2.2工作满意度的概念 9

163472.2.3心理资本与工作满意度 9

32584第3章理论与假设 11

174783.1理论模型 11

223123.2研究假设 11

30178第4章研究设计 12

237484.1问卷设计与数据收集 12

172504.1.1问卷设计 12

205854.1.2问卷发放与收集 12

283194.1.3同源误差检验 12

277204.1.4信度检验 12

127644.1.5适应性检验 13

3878第5章数据分析 14

287165.1样本情况 14

65575.2效度分析 15

210385.2.1探索性因子分析 15

313585.2.2验证性因子分析 16

310935.2.3收敛效度结果 16

28265.2.4区分效度结果 16

21305.3人口统计学变量筛选 17

87265.4回归分析 19

26849第6章结论与启示 22

157216.1研究结论 22

218936.2启示 22

30261参考文献 24

9856附录 25

摘要

本文以柏悦酒店为例，深入探讨了酒店实习生心理资本对工作满意度的影响。通过对酒店实习生心理资本与工作满意度的文献回顾和理论分析，构建了研究模型并提出了相关假设。采用问卷调查法收集数据，运用探索性因子分析、验证性因子分析等方法对数据进行效度分析，确保研究工具的准确性和可靠性。

研究结果表明，酒店实习生的心理资本与工作满意度之间存在显著的正相关关系。其中，自信、希望、乐观、谦虚诚稳和尊敬礼让等心理资本维度均对实习生的工作满意度产生积极影响。此外，研究还发现不同人口统计学变量对实习生的心理资本和工作满意度存在不同程度的影响。

基于研究结果，本文提出了酒店业应重视实习生心理资本的培养，通过提升实习生的心理资本水平，进而提高他们的工作满意度和留职意愿。同时，酒店管理层也应关注实习生的个体差异，制定更加个性化的管理策略，以促进实习生的个人成长和职业发展。

关键词：酒店实习生心里资本；工作满意度；个性化管理策略

Abstract

TakingHyattHotelasanexample,thispaperdeeplydiscussestheinfluenceofpsychologicalcapitalofhotelinternsonjobsatisfaction.Throughtheliteraturereviewandtheoreticalanalysisofpsychologicalcapitalandjobsatisfactionamonghotelinterns,theresearchmodelwasconstructedandrelevantassumptionswereproposed.Thequestionnairesurveymethodwasusedtocollectthedata,andtheexploratoryfactoranalysisandconfirmatoryfactoranalysismethodswereusedtoconductthedatavalidityanalysistoensuretheaccuracyandreliabilityoftheresearchtools.

Thefindingssuggestasignificantpositiverelation