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沃尔玛企业分析

2015年秋季连锁经营管理师期末作业

沃尔玛连锁企业门店开发综合设计

班级：营销133

2015/9/27

目录

一、公司简介

二、公司发展历程

三、店面选址

四、店内外布局

五、商品组合选择

六、门店开业促销计划

七、总结

响到顾客能否顺利地进行购物，影响到商品销售业绩沃尔玛卖场中的通道可以分为直线式通道和回型式通道两类。直线式通道也被称为单向通道。这种通道的起点是卖场的人口，终点是零售店铺的收款台。顾客依照货架排列的方向单向购物，以商品陈列不重复，顾客不回头为设计特点，它使顾客在最短的线路内完成商品购买行为。?回型通道又被称为环型通道，通道布局以流畅的圆形或椭形按从右到左的方向环绕沃尔玛的整个卖场，使顾客依次浏商品，购买商品。在实际运用中，回型通道又分为大回型和小回两种线路模型。

五、商品组合选择

1、沃尔玛作为全球大型零售企业之一，进驻其里面的品牌有许多，，经营的商品品种齐全，举凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到。所以我们根据其零售情况，选择了进入其当中的知名品牌海尔来介绍其产品层次。

2、沃尔玛其经营项目种类繁多，每种商品几乎都有多种品牌进入销售，所以我们根据其零售特点对沃尔玛主要销售的产品进行了大致的分类，具体沃尔玛产品组如下图所示：

沃尔玛的产品组合的广度为4，产品组合的深度为10，产品组合的长度为33，产品组合的相关度较高，因沃尔玛作为一个大型的零售商，里面的产品种类齐全，消费者可以在这买到自己想买的东西，产品之间的相关度就相对而言较高。

六、门店开业促销策划

沃尔玛的门店开业促销策划综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益.、保持本土化经营。

1、广告宣传

A、“5m”原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。

B、并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念“天天低价”原则。

C、在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价。

D、注重卖点的广告宣传即pop广。

2、公共关系

A、建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系。

B、企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转。

C、设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系。

D、赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象。

E、邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式。

七、总结

成功之道一：天天平价，薄利多销

沃尔玛能够风行世界，其首推无疑是“天天平价”的承诺，这承诺决非一句口号或一番空谈，而是通过低进价、低成本、低加价的“三低”经营方式，硬是始终如一地做到了。

成功之道二：顾客第一，微笑服务

关于沃尔玛“顾客服务”的原则有两条规定：第一，顾客永远是对的；第二，如果对此有疑义，请参照第一条执行。“让顾客满意”是沃尔玛公司的重要目标，“顾客满意是保证未来成功与成长的看好投资”。沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺也不是漂亮的口号。这种毫不犹豫的诚信与规矩，确保了每个顾客都无后顾之忧，这怎能不让人对沃尔玛产生偏爱和忠诚之心呢？

成功之道三：善待员工，公平待遇

沃尔顿曾经说过：“沃尔玛业务75%是属于人力方面的，是那些非凡的员工肩负着关心顾客的使命。把员工视为最大的财富不仅是正确的，而且是自然的。”因此，在沃尔玛的整体规划中，建立企业与员工之间的伙伴关系被视为最重要的部分。沃尔玛向每一位员工实施其“利润分红计划”、“员工折扣规定”和“奖学”，如带薪休假，节假日补助，医疗、人身保险等。可以说沃尔玛尊重公司的每一个人，给员工最好的，是通过平等相待做出来的，而不是依靠媒体吹嘘出来的。