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老板·同事·员工都不能告诉的HR支援论坛

员工手册员工手册(攻守兼备版)

前言

我学习了很多企业的用工管理制度与合同，发现他们都很用心、很全面的掌握了用

工可能存在的风险，但是在劳动争议发生时这些制度基本起不到作用，Why？

无法自动把知识从一种情况转化为另一种情况，或者从理论转化为实际的状态，是

人类本性中令人困扰的特性，也就是行为反应中的“领域特殊性”。

客观问题压迫着人力资源管理者很自然地执行第一步与第二步，但是走在就在第二

步中停住了，没有意识到第三步的必要性及重要性。为了杜绝问题的再现，人力资源管

理者就必须思考，凭借自己的阅历，将常规性的、可程序化的工作与问题，形成企业的

用人管理规范，以减少许多不必要的风险。

您只要掌握这三点制度撰写技巧，这些问题将永远不会发生，制度也不会再是那种

蜻蜓点水式的全面而无可操作性了。

第一：根据您企业的实际状况，在合法合理的对法律原则规定，设定具体实施标准；

第二：对法律未能明确作规定的其他事项，企业作出相应的规范和量化标准；

第三：对有可能产生争议的事项，作出具体的界定方法。

人力资源制度的形成过程是一个极其漫长的无止境的过程，是经过吸收了不同企业

管理失误、裁决案例而不断修正建立起来的，制度中的每一句话中都将暗示着某个曾经

发生仲裁的案例或法律条款，您还必须学会透过一份制度思考其本义是什么？

《瑞·员工手册》第七版为通用版，其风格与内容不一定适合所有的企业，所以在

遇到可选项的条款时，企业可根据本企业的实际情况进行修改或调整。如果您对某项条

款存在不解不明之处或为待优化条款提出更为合理的建议，欢迎您通过论坛与我联系，

我将真诚地与您探讨并听取您的建议，促进我们同行业者共同学习进步。

编者：小黑2009-5

忙忙碌碌的走过2009年，感谢众多顾问单位及HR给予我参与解散、裁员、重组、

调解、仲裁、诉讼的机会，也提出无数问题引我深思，使我对用工风险处理有了更进一

步的了解，更认识到了自己的不足之处。

这也让我迫不及待的将所遭遇的用工隐患与解决方案融入新版的员工手册，使之更

加成熟实用，同时为了使企业在应用中能有更多的回旋余地，我尽可能的设置操作后门，

也就是进可攻退可守，故2010版定为“攻守兼备版”。

2010年1月黑匠

瑞·员工手册

(2010年3月21日第九版)

员工手册目录

第一章总则－手册内容、适用范围、公示形式

第二章公司文化－公司理念、组织架构、权利义务

第三章招聘录用－招聘面试、报到签约、试用转正

第四章考勤假期－工时适用、考勤标准、假期管理

第五章薪酬福利－劳动报酬、工资支付、社保福利

第六章工作管理－岗位异动、工作地点、工作流程

第七章培训考核－员工培训、绩效考核、职业发展

第八章职业道德－行为准则、保密竞业、纪律管理

第九章企业责任－劳动保护、投诉建议、工会民主

第十章劳动关系－用工管理、规章制度、劳动纠纷

第十一章离职控制－离职管理、工作交接、经济补偿

第十二章附则

第一章总则

手册内容、适用范围、公示形式

第一条本手册的宗旨在于为上海瑞海企业管理服务有限公司（以下简称“瑞海”）

的员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序、资料，明确公司和员工相互的权利、

责任和义务。

第二条本手册根据政府颁布有关法律、法规，在公司自主权范围内与员工协商制

定的，作为规范管理、依法运营的重要保障的制度体系。

第三