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表6-1远见卓识的行为表现
级别行为表现
(1)关注行业的前景和环境的变化,解决策略性问题
(2)制定和宣传公司具有吸引力的前景目标,唤起广大公司成员对前景的渴望
A
(3)以激情和活力不断鼓舞公司成员齐心协力向前景目标迈进
(4)预先设想公司在实现前景目标过程中可能遇到的风险,并作出相应的防范措施
BN/AC
(1)关注本部门工作涉及的专业领域的发展趋势
(2)有效地制定并宣传部门的发展规划,唤起部门成员对前景的渴望
C(3)以激情鼓舞部门成员向目标前进
(4)对奋斗目标锲而不舍,不因一时的挫折而放弃
(5)组织员工共同建立积极有效的工作模式
DN/A
(1)学习相关专业的最佳运作方式,勇于实践
E(2)寻求改进现有团队工作的做法
(3)预测团队作业过程中可能出现的问题,并准备防范措施
表6-2系统思考的行为表现
级别行为表现
(1)针对环境的改变而重新组合公司的资源
(2)以企业利益为中心,综合考虑各部门之间的工作联系
A
(3)考虑自身决策对组织和社会的影响
(4)预见国家和行业的重要政策方向,领导公司的变革
BN/A
(1)联合相关部门共同制定更出色的解决方案
(2)合理分配资源,充分发挥可用的技能和资源
C(3)考虑自身决策对组织的影响
(4)在必要时为了达到全局的利益,可以放弃自身的利益
(5)分析归纳国际和行业的重要政策,支持和推动变革
DN/A
(1)综合考虑工作中每个环节的逻辑关系
(2)预先设想自身的工作对顾客和同事的影响,并做好事先沟通
E(3)考虑自身决策对于上、下道工序或团队的影响
(4)摒弃官僚作风,随时为其他团队提供其所需的服务
(5)学习国家和行业的政策,保持行动与政策的一致
表6-3制订决策的行为表现
级别行为表现
(1)能作出涉及较高风险的重大决策
A(2)根据需要在很有限的信息下能够作出决策
(3)在公司的各个层面,能为自身的决策进行有效论证以取得支持
BN/A
(1)必要时努力寻求他人对自身决策的信任和支持
(2)在必要的情况下能够顶住压力作出决策,即使这个决策在短时间内“不受欢迎”
C
(3)在需要及时决策以推动工作的时候,能够承担作出决策的责任
(4)有充分的勇气和自信作出自己所坚信的决策
DN/A
(1)根据预先设定的程序制定日常决策
(2)获得和利用必要的信息以作出决策
E(3)定期回顾自身角色所对应的决策权限,并取得上级认可
(4)根据需要主动寻求其他人对决策的支持或咨询上级
(5)能描述有效决策所需的步骤
表6-4建设团队的行为表现
级别行为表现
(1)确保每个团队成员有清晰的努力方向,并了解/熟知各自的工作职责
(2)乐
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