企业生产运营管理与诊断教材.pptx

第八章企业生产运行管理与诊疗;第八章企业生产运行管理与诊疗;一、企业生产运行管理

(一)企业生产运行管理概念P251

生产运行管理(productionandoperationsmanagement)就是对生产运行过程计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造亲密相关各项管理工作总称，意在使企业各种资源有效地转化为生产产出。

企业生产运行管理对象是指由企业中人、物料、设备设施、技术、信息、能源等及其相互关系组成系统，该系统能够分为动态和静态两种。动态系统实际上是指生产运行过程，由原材料投入开始，经过一系列加工处理，最终装配成产品物流过程，也就是投入、转换、产出过程，它是生产运行第一大对象，生产运行必须考虑怎样对这么生产运行活动进行计划、组织和控制。静态系统是指生产运行系统，是上述变换过程得以实现伎俩。

;(二)生产运行管理发展历程

略：参见教材P251~P253;(三)生产运行管理在企业管理中地位

1.生产运行管理是企业管理基础组成部分

2.生产运行管理是企业创造价值主要步骤

3.生产运行管理是企业经营基本职能之一

4.生产运行管理是组成企业关键竞争力关键内容;(四)生产运行管理任务与内容

1.生产运行管理任务

(1)确保和提升产品质量。

(2)确保适时、适量地将产品投放市场。

(3)在使产品价格适中同时为企业带来利润。

;2.生产运行管理内容

(1)生产运行系统设计

(2)生产运行系统运行

(3)生产运行系统维护与改进;二、企业生产运行管理咨询与诊疗

(一)生产运行管理咨询概述

1.生产运行管理咨询内容

生产运行管理咨询是指管理咨询人员经过与企业访谈、资料搜集和深入生产现场，对企业整个生产运行系统全过程或者部分步骤进行深入调查，把握生产运行管理现实状况，利用科学分析方法和工具，查找生产运行系统在设计、运行、维护和改进过程中存在问题，分析问题存在原因，提出改进对策并帮助企业实现改进对策，以使企业建立起按质、按量、按期交货生产运行效率，实现企业可连续发展。

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产品设计咨询

生产日程计划管理咨询

设施选址咨询

现场管理咨询

供给链管理咨询

设备管理咨询

质???管理咨询

;2.生产运行管理咨询特点

(1)现场性

(2)系统性

(3)内在性

(4)合作性

(5)科学性

(6)实用性

;(二)生产运行管理咨询总体思绪

(1)从输出结果发觉成绩与问题(发觉问题)

(2)从管理步骤找出取得成绩经验和存在问题原因，从观念、体制与机械找根源(分析问题)

(3)针对主要原因和根源提出改进方案(处理问题)

(4)在实施方案中提供指导和必要培训(实施方案)

;(三)生产运行管理咨询调研分析(诊疗)

任何一个咨询项目标咨询步骤能够概括为项目开启阶段、调研分析(诊疗)、方案设计阶段、方案实施阶段和项目结尾阶段。生产运行管理咨询步骤以下：

1.搜集相关企业资料和数据

2.设计生产运行管理评价体系

3.计算各项关键业绩指标

4.纵向和横向分析

5.归纳总结成绩和问题

6.制订改进方案

;第二节企业生产运行系统设计咨询与诊疗;一、产品设计咨询与诊疗

包含:.产品设计和流程设计.

(一)产品规划

产品规划依据企业战略定时决定从事项目组合及其开始时间，包含以下四步：

1.机会诊疗

2.项目评价和优先级排序

3.资源分配和时间计划

4.项当前计划

a.产品开发项目标任务描述.包含:

(1).对产品概括描述.

(2).主要商业目标.

(3).产品目标市场.

(4).风险负担者.

b.构想与限制.

c.预算和人员计划及项当前其它规划活动.

;(二)识别用户需要.P263信息起源.

企业要确保产品集中在用户需要上，确保不遗漏主要用户需要。该步骤包含以下四步：

（1）从用户那里获取原始数据；

（2）从用户立场正确了解数据；

（3）确定用户需要相对主要性；

（4）团体必须提出问题挑战自己，以证实自己描述和用户沟通得到知识一致。

;(三)产品规格说明

用户通惯用来表述产品规格语言不很规范，难以给产品设计提供详细指导，需要创建一组简单明了、由度量标准和数值组成规格说明。这些规格既要反应用户需要、又要含有竞争性和技术经济可行性。要使用解析模型和物理模型预计实际技术约束和期望产品成本，需要在各种产品特征间进行权衡以确定最终规格。

;(四)概念生成

产品概念是对产品技术、工作原理以及产品形式大致描述，它决定了产品满足用户需要程度以及成功商业化程度。

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(五)概念选择

以用户需要设定为标准，然后使用这个标准对概念进行评定、选择。先从许多概念中精选一小