私域流量运营.pptx

旅游零售泛私域：从免税拼单到生态社群朱啸峰@旅购科技联合创始人

私域背景：旅游零售市场疫情前出境游客未出境者有 无资 资格 格人 人群 群数据来源：摩根士丹利《中国消费2030》2019年2030年2280亿年化18%增长530亿疫情后离岛游客非海南游客非免税店会员免税店会员人有 无资 资格 格人群 群

私域首问：Why?用户为何需要你的私域？

私域首问：Why?观影看球旅购私域场无拼单，不私域

私域二问：How?如何满足私域内的用户需求？

私域二问：How?拼件数（拼资格）拼折扣（拼价格）提效率（拼的快）做撮合（找人拼）MAU40万DAU5.5万车主2925人拼单10980次商品197289件免税拼单工具车主撮合 乘客私域场

私域表现：近半年核心数据10182939426120100304070605010月11月12月1月2月3月达人数511413124566208130200400600800100010月11月12月1月2月3月私域群数量1974372437225418912901050010001500200025003000350010月11月12月1月2月3月达人拼单GMV(万)

主产品+公众号+视频号种子流量场拼单裂变新增流量场内部私域流量来源：种子流量池+裂变私域交易转化场

内部私域核心指标：拉新率与退群率超过150人群占比97.20%平均月拉新率27.48%平均月退群率4.89%数据来源：旅购3月份后台数据

内部私域业务指标：上车率与复购率月人均商品件数1.5件月群用户上车率25.86%人均购买间隔17.5天单车金额8000元

商品种草直播私域闭环玩法推荐：直播+私域+拼单用户沉淀交易转化私域拼单预热聚流渠道

私域商业模式：拼单服务即收益达人提供拼单服务单车服务费约5%+（￥200+）私域交易转化场乘客购买大牌正品到手价约为专柜价5-8折

一组数据分享：外部私域拼单民间2891人98%官方61人2%民间782871%官方315229%民间8185万65%官方2901万35%

拼单私域赋能：外部共建生态社群免税店商品+拼单严选商品+拼团业务资源+工具私域流量组织组织团长团长团长私域群私域群私域群服务费分佣服务费服务费服务费裂变进群裂变进群裂变进群

拼单私域赋能：生态社群价值点变现拉新沉淀私域用户留存与分层私域流量拼单与裂变私域交易分销与收益200精准用户群预计月收入￥500~￥1000精准用户群月新增2成新客降低退群率，精准划分中高端人群

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