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酒店销售经理工作计划(5篇)

酒店销售经理工作打算1

1。制订本部门工作打算

制订营销部年度工作打算、每月工作打算，审核各班组工作打

算；依据酒店支配。分析营销部人员配备及各班组工作状况。制订全

年人员配置打算。依据岗位特点、业务需要、人员素养用所需到达的

目标，对各班组及员工进行合理分工。

2。明确各班组岗位职责，职责范围，工作程序，管理细则用

各项规章制度，直接参加和指导各项打算的落实和完成。

3。检查各项工作

每日直接参加部分日常销售工作，检查，督导员工的服务看法，

操作程度和标准是否规范。检查各班组和各班次的工作记录。检查领

班的在岗状况，考核状况和完成任务状况。每月定期对部门主管进行

营销业务学问和管理学问的培训与考核；每周定期与部门员工沟通两

次，了解员工的思想状况。

4。组织并参与各项会议

参与酒店每日办公晨会；参与酒店每月的总结会议，汇报工作，

听取酒店决策层指示；组织部门每周一召开领班例会，研讨上周工作

问题，布置本周工作；组织部门每周二召开员工例会，总结上周工作，

布置本周工作；必要时组织部门人员召开专题研讨会。

5。指导或直接参加对顾客看法的处理

满意顾客的合理要求；引导违纪员工，并适当惩罚，以此告诫

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其他员工。

6。总结、评估与调整

每月、每季、年度总结本部门的工作和营业收人状况，向酒店

作出书面汇报；每日听取各营销组的工作汇报。把握部门的工作状况

和客房的销售状况，并布置当日工作；依据收到的顾客反馈看法，准

时调整、改善服务；负责与其他部门进行协调、沟通；签署和审核部

门的文件、报表；依据工作需要和人员状况，调整部分岗位人员；尽

可能把握顾客信息，完善内部管理，提高服务质量；部门人员进行日、

周、月的工作业绩评估。

酒店销售经理工作打算2

依据上半年详细销售部工作状况特此对下半年销售部工作作

如下部署：

【工作方向】

一、员工培训的强化。

针对员工在工作中所暴露出来的缺乏之处，将重点对部门相关

的预订接待、各项操作流程、专业技能技巧等方面进行强化及规范化

的培训，同时也要加强对员工业务力量的培训，增加服务意识。

二、主题促销活动。

制定各月整体促销打算，部门将对重要节假日提前做好相关促

销及包价产品，并且做好前期的宣扬推广工作，以确保活动的效果和

影响力。

三、加强管理，敏捷激励营销机制。

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部门将增加一至两名销售经理，使销售部销售人员人数到达4

人并一起分成两组，每组2—3人，将本地市场及外地市场进行区域

xx营销，扩大酒店的市场份额。销售经理将实行工作日清制，每个

工作日必需完成部门规定的销售工作，以月度销售业绩完成状况及工

作日清综合考核。稳定老客户，进展新客户，并准时收集来宾看法及

建议，反馈给相关部门及总经理。对新开发客户消费提成比例提高，

以提高新客户开发力度。

四、热忱接待，服务周到。

接待团队、会议、VIP客户，做到全程跟踪服务，“全天侯”

服务，热忱周到。供应人性化服务，针对不同客户进行独特服务，限

度满意客户的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求看

法，了解客户的需求，准时调整营销方案和策略。

五、做好市场调查及促销活动策划。

以市场为导向，树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面

对市场和开发市场，了解市场是了解青岛同行业的管理水平和服务水

平、了解竟争对手的状况、了解市场的需求。面对市场，是亲密留意

市场进展、改变的动向，尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相

适应，以取得的经济效益。开发市场要努力发掘新的市场需求层次和

需求领域，引导消费。

六、提高市场竞争的警觉性

服务行业之间的竞争是不行避开的。酒店作为服务行业之间的

竞争，实质上是服务质量的竞争、出品质量的竞争，技能水平的竞争、

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信息的竞争、管理水平的竞争和人才的竞争。同行酒店的竞