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家政服务母婴护理服务质量规范》(修订)
编制说明
1工作简况
1.1任务来源
国家标准化管理委员会下达的国家标准制修订计划,项目计划编
号:2024002687。被修订标准号GB/T31771-2015。
标准起草单位:济南阳光大姐服务有限责任公司、山东省标准化
学会
标准归口单位:全国家政服务标准化技术委员会(SAC/TC533)。
1.2主要起草单位和工作组成员
济南阳光大姐服务有限责任公司、山东省标准化学会主要负责标
准相关资料的搜集和调研、标准框架编制、标准内容起草、组织讨论、
反馈意见整理、标准的技术讨论、标准的编写等工作。
1.3标准修订背景
我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,经济发展要求、
发展条件以及人民的需求都呈现新特征,为解决人民美好生活需要和
发展不充分之间的矛盾,中共中央、国务院印发了《扩大内需战略规
划纲要(2022-2035年)》,坚定实施扩大内需战略,通过增加高质
1
量产品和服务供给,推动供需在更高水平上实现良性循环,促进构建
以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。家政
服务业是事关民生福祉、人民生活品质的重要领域;依托于标准化建
设,推动家政服务业高质量发展,是提高人民群众生活品质的重要举
措,是贯彻落实扩大内需战略、促进经济创新发展的重要手段。
2024年,政府及相关部门持续落实扩大内需的战略要求,对家
政服务业发展与标准化建设提出了新的要求,持续促进家政服务提质
扩容。国家标准委印发的《2024年全国标准化工作要点》,商务部
发布的《2024年商务领域质量和标准工作要点》以及《促进家政服
务业提质扩容2024年工作要点》均提出着力扩大国内需求,加快推
进新一轮标准升级,完善包括家政在内的多领域标准以提振服务消费
信心。
针对母婴护理服务,国内部分地区针对母婴护理制定了相应的标
准,以此来规范母婴护理服务行为,确保服务过程的专业性、安全性
和有效性,在国家标准层面,家政服务领域有母婴服务标准GB/T
31771-2015《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,但该标准发
布时间较早,已经与母婴护理服务行业日益增长的服务需求及快速发
展的服务形式不适配。为使GB/T31771契合家政服务业发展态势,
落实国家行业政策的新要求,急需对本标准进行修订。
随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,母婴护理服务的需
求日益增长,母婴家庭对于母婴护理服务的期望也不断提高。消费者
不再单纯关注基本的生活照料,还更加注重服务的专业性、安全性和
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个性化。同时,新的服务模式、技术手段和服务理念不断涌现,母婴
护理服务的形式和要求也在不断发展变化。通过标准修订推动母婴护
理服务高质量发展,落实扩大内需的战略要求,满足人民美好生活的
向往。
1.4主要工作过程
标准编制组成立及标准起草阶段
1.2024年6月28日,国家标准化管理委员会下达国家标准制修
订计划,标准计划号为(国家标准计划)2024002687。
2.20124年6月29日,SAC/TC533秘书处组织召开了标准启动
会,会上组建了标准编制组,明确了标准编制原则、技术内
容;落实了标准起草、材料搜集、标准及其相关文件校审等
方面工作;对标准制定工作计划进行安排,SAC/TC533秘书
处组织开展标准起草工作。
3.2024年6月30日,根据标准项目启动会安排,编制组对标准
初稿进行逐条理解、反复推敲,召开了标准草案初审会议,
形成征求意见稿。
4.2024年月7月至8月,公开征集意见。
2标准编制原则和确定主要内容的论据及解决的主要问题
2.1编制原则
一是科学性原则。标准的编制以法律法规及规范性文件为基础,
通过协调相关国、行标,并充分调研和征求行业意见,形成有法可依、
协调配套的标准内容。
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二是规范性原则。标准严格按照GB/T1.1-2022的要求进行编
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