家政服务 母婴护理服务质量规范 编制说明.pdf

家政服务母婴护理服务质量规范》（修订）

编制说明

1工作简况

1.1任务来源

国家标准化管理委员会下达的国家标准制修订计划，项目计划编

号：2024002687。被修订标准号GB/T31771-2015。

标准起草单位：济南阳光大姐服务有限责任公司、山东省标准化

学会

标准归口单位：全国家政服务标准化技术委员会（SAC/TC533）。

1.2主要起草单位和工作组成员

济南阳光大姐服务有限责任公司、山东省标准化学会主要负责标

准相关资料的搜集和调研、标准框架编制、标准内容起草、组织讨论、

反馈意见整理、标准的技术讨论、标准的编写等工作。

1.3标准修订背景

我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，经济发展要求、

发展条件以及人民的需求都呈现新特征，为解决人民美好生活需要和

发展不充分之间的矛盾，中共中央、国务院印发了《扩大内需战略规

划纲要（2022-2035年）》，坚定实施扩大内需战略，通过增加高质

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量产品和服务供给，推动供需在更高水平上实现良性循环，促进构建

以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。家政

服务业是事关民生福祉、人民生活品质的重要领域；依托于标准化建

设，推动家政服务业高质量发展，是提高人民群众生活品质的重要举

措，是贯彻落实扩大内需战略、促进经济创新发展的重要手段。

2024年，政府及相关部门持续落实扩大内需的战略要求，对家

政服务业发展与标准化建设提出了新的要求，持续促进家政服务提质

扩容。国家标准委印发的《2024年全国标准化工作要点》，商务部

发布的《2024年商务领域质量和标准工作要点》以及《促进家政服

务业提质扩容2024年工作要点》均提出着力扩大国内需求，加快推

进新一轮标准升级，完善包括家政在内的多领域标准以提振服务消费

信心。

针对母婴护理服务，国内部分地区针对母婴护理制定了相应的标

准，以此来规范母婴护理服务行为，确保服务过程的专业性、安全性

和有效性，在国家标准层面，家政服务领域有母婴服务标准GB/T

31771-2015《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，但该标准发

布时间较早，已经与母婴护理服务行业日益增长的服务需求及快速发

展的服务形式不适配。为使GB/T31771契合家政服务业发展态势，

落实国家行业政策的新要求，急需对本标准进行修订。

随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，母婴护理服务的需

求日益增长，母婴家庭对于母婴护理服务的期望也不断提高。消费者

不再单纯关注基本的生活照料，还更加注重服务的专业性、安全性和

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个性化。同时，新的服务模式、技术手段和服务理念不断涌现，母婴

护理服务的形式和要求也在不断发展变化。通过标准修订推动母婴护

理服务高质量发展，落实扩大内需的战略要求，满足人民美好生活的

向往。

1.4主要工作过程

标准编制组成立及标准起草阶段

1.2024年6月28日，国家标准化管理委员会下达国家标准制修

订计划，标准计划号为(国家标准计划)2024002687。

2.20124年6月29日，SAC/TC533秘书处组织召开了标准启动

会，会上组建了标准编制组，明确了标准编制原则、技术内

容；落实了标准起草、材料搜集、标准及其相关文件校审等

方面工作；对标准制定工作计划进行安排，SAC/TC533秘书

处组织开展标准起草工作。

3.2024年6月30日，根据标准项目启动会安排，编制组对标准

初稿进行逐条理解、反复推敲，召开了标准草案初审会议，

形成征求意见稿。

4.2024年月7月至8月，公开征集意见。

2标准编制原则和确定主要内容的论据及解决的主要问题

2.1编制原则

一是科学性原则。标准的编制以法律法规及规范性文件为基础，

通过协调相关国、行标，并充分调研和征求行业意见，形成有法可依、

协调配套的标准内容。

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二是规范性原则。标准严格按照GB/T1.1-2022的要求进行编