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公务员面试题之人际关系类

一、概述

在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处在一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。如何解决各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是解决关系好的人，往往会取得成功。卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力”。

对于公务员来说，也是如此。公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。

二、人际沟通的原则

1.互酬原则。人际交往中，人与人之间的关系是互相的，其行为具有互酬性。彼此有所施，也有所受。互酬不仅涉及物质内容，也涉及精神和情感方面的内容。

2.自我袒露原则。个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足，并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。比如，某人犯有某种错误，他能积极地告诉交往的对象，这样会博得对方的好感，对方往往乐意帮助他摆脱困境。

3.真诚评价原则。人们在互相交往过程中，免不了要互相议论，互相评价。而评价水平的高低，取决于评价者是否真诚和符合实际。在评价别人时，规定真诚，实事求是。

4.互利性原则。要解决人际关系不协调的这种矛盾，就要采用互利性原则。“互利”就是矛盾双方都能接受调节，都认为调节对双方有利。经协调，关系和好。

公务员所相应的各种关系重要有以下几个方面：

1.与本