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计划部kpi考核指标

一、前言

随着市场竞争的加剧，公司对计划部门的要求也越来越高，要求计划部门不仅要能够及时

准确地制定计划，还要能够有效地监控和评估计划执行情况。因此，对计划部门的绩效进

行考核是十分必要的。本文将针对计划部门KPI考核指标进行详细的分析，以期能够通过

科学合理的考核指标，激发计划部门成员积极性，提高工作效率。

二、计划部KPI考核指标

1.计划准确性指标：该指标主要用于评估计划部门的计划准确性。具体包括计划编制的准

确性、时间性、完整性等。为了落实该指标，可以参考以下考核内容：

（1）计划编制的准确性：对比计划部门制定的计划和实际执行情况，比较差异，从而评

估计划的准确性；

（2）时间性：评估计划制定的时间进度，是否符合实际需要；

（3）完整性：评估计划的内容是否齐全、全面。

2.计划执行情况指标：该指标主要用于评估计划部门的计划执行情况。具体包括计划执行

的及时性、效果性等。为了落实该指标，可以参考以下考核内容：

（1）计划执行的及时性：评估计划部门对计划执行的及时性，是否按照计划实施；

（2）计划执行的效果性：评估计划执行的效果，是否达到预期目标。

3.工作效率指标：该指标主要用于评估计划部门的工作效率。具体包括计划部门的工作效

率、资源利用效率等。为了落实该指标，可以参考以下考核内容：

（1）工作效率：评估计划部门的工作效率，比如计划部门每月的计划编制、执行情况；

（2）资源利用效率：评估计划部门的资源利用情况，是否合理利用资源。

4.创新能力指标：该指标主要用于评估计划部门的创新能力。具体包括计划部门的创新能

力、解决问题的能力等。为了落实该指标，可以参考以下考核内容：

（1）创新能力：评估计划部门是否具有创新能力，是否能够针对问题提出创新解决方案；

（2）解决问题的能力：评估计划部门是否能够解决相应问题，提高工作效率。

5.业务指标：该指标主要用于评估计划部门对业务的贡献情况。具体包括计划部门对业务

的影响、业务量的增长等。为了落实该指标，可以参考以下考核内容：

（1）计划部门对业务的影响：评估计划部门对业务运营的贡献情况，比如制定的计划对

业务的影响程度；

（2）业务量的增长：评估计划部门制定的计划对业务量的增长情况。

6.客户满意度指标：该指标主要用于评估计划部门对客户满意度的影响情况。具体包括计

划部门对客户满意度的影响、客户反馈情况等。为了落实该指标，可以参考以下考核内容：

（1）计划部门对客户满意度的影响：评估计划部门对客户满意度的影响情况；

（2）客户反馈情况：收集客户的反馈情况，评估计划部门对客户满意度的影响。

三、各项指标的具体考核方法

1.计划准确性指标

（1）计划编制的准确性：可以通过对比计划部门制定的计划和实际执行情况，比较差异，

从而评估计划的准确性。具体考核方法可以采用制定考核标准，根据计划的准确性分为满

意、一般、不满意等等。

（2）时间性：评估计划制定的时间进度，是否符合实际需要。具体考核方法可以采用定

期检查计划编制的时间进度，与实际执行情况对比。

（3）完整性：评估计划的内容是否齐全、全面。具体考核方法可以采用制定计划内容的

标准，根据标准对计划内容是否齐全进行评估。

2.计划执行情况指标

（1）计划执行的及时性：评估计划部门对计划执行的及时性，是否按照计划实施。具体

考核方法可以采用制定计划执行的时间节点，按照时间节点对实际执行情况进行评估。

（2）计划执行的效果性：评估计划执行的效果，是否达到预期目标。具体考核方法可以

采用制定计划实施的预期目标，对实际执行情况进行评估。

3.工作效率指标

（1）工作效率：评估计划部门的工作效率，比如计划部门每月的计划编制、执行情况。

具体考核方法可以采用制定工作效率的考核标准，根据标准对计划部门的工作效率进行评

估。

（2）资源利用效率：评估计划部门的资源利用情况，是否合理利用资源。具体考核方法

可以采用对计划部门资源利用情况进行分析，评估资源利用效率。

4.创新能力指标

（1）创新能力：评估计划部门是否具有创新能力，是否能够针对问题提出创新解决方案。

具体考核方法可以采用对计划部门的创新能力进行评估，检查其是否具有创新意识和创新

行为。

（2）解决问题的能力：评估计划部门是否能够解决相应问题，提高工作效率。具体考核

方法可以采用对计划部门解决问题的情况进行评估，检查其解决问题的能力。

5.业务指标

（1）计划部门对业务的影响：评估计划部门对业务运营的贡献情况，比如制定的计划对

业