万字解析：二手图书电商多抓鱼的产品迭代和运营策略.pdfVIP

万字解析：二手图书电商多抓鱼的产品迭代和运营策略

万字解析：二手图书电商多抓鱼的产品迭代和运营

策略

本文通过AARRR增长模型，对多抓鱼上线一年半业务逻辑、产品迭代和运营策

略做深度解析；全文有一万八千多字，虽然长，但也算是目前为止有关多抓鱼最

详细的复盘，希望对大家有帮助。

临近年底，听的最多的话题就是“经济寒冬”，GDP增速放缓和时不时的“裁员风

波”让所有行业都好像这冬日北方的雾霾天一样，沉沉地陷在一片灰暗和焦虑中

看不到方向。

不过经济下行，也让曾经默默无闻的二手市场站在了风口上，根据艾媒咨询数据：

2017年中国在线二手交易用户规模达0.76亿人，增长率达55.1%，预计2018年

用户规模将超过1亿人；速途研究院报告也显示：国内二手交易市场以每年30%

以上的速度稳定增长，预计到2020年可达万亿元。

在二手这个新兴的万亿级市场，虽然闲鱼和转转的双寡头地位不可动摇，但其他

各个垂直领域，也有不少产品深耕。

图书这个电商最初涉足的标品化市场，“小而美”的二手图书交易平台多抓鱼正通

过其C2B2C商业模式，获得市场的青睐。

下面笔者将通过AARRR增长模型，对多抓鱼上线一年半业务逻辑、产品迭代和

运营策略做深度解析，全文大概有一万八千多字，有些长，但算是目前为止有关

多抓鱼最详细的复盘。

同时，作为多抓鱼深度用户，笔者非常认同他们的商业逻辑和循环理念，希望能

通过描绘其成长路径，窥看一些二手行业的发展方向，毕竟寒冬之后总会迎来春

天的。

写在前面

1

万字解析：二手图书电商多抓鱼的产品迭代和运营策略

多抓鱼没有app，只有公众号和小程序，目前能得到的公开数据只有：微信指数

（90天）、百度指数（从2018年3月起）、新榜查查小程序指数和排行（近三周），

以及行业报道中的零散数据，虽然离开了下载量和DAU谈用户增长都是耍流氓，

但笔者会尽可能从有限的资料和数据中推演出合理的产品变化情况。

另外，对AARRR模型的分析会结合着产品生命周期进行，毕竟不同的生命周期

增长的目标和方式都会有所区别。

一、产品简介

1.产品介绍及核心业务

多抓鱼是依托于微信的二手图书书交易平台，以C2B2C买断模式，用户通过扫

码向平台出售不再需要的图书，快递上门收购后，多抓鱼经过翻新、消毒、包装、

定价等一系列标准化操作，再将书出售给需要的用户。

多抓鱼倡导真正好“的东西值得被买上两次”的循环经济哲学。

2.小程序功能结构（截止2018.10.25）

2

万字解析：二手图书电商多抓鱼的产品迭代和运营策略

二、产品生命周期分析

3

万字解析：二手图书电商多抓鱼的产品迭代和运营策略

多抓鱼没有app，所以无法得到下载量、日活、月活、应用市场排名等数据，但

根据其微信公众号截止2018.10.25共32篇头条推送的阅读数量统计（10万+的

文章根据阅读量和点赞数的比例进行了预估），绘制了如下折线图：

按照公众号头条打开率为粉丝量的8%～15%之间的一般规律，能根据最近几次

头条文章的阅读和点赞数大致估算出多抓鱼公众号的用户已经超过100万（这篇

《国庆期间多抓鱼二手书店着陆“”意外走红6天卖出近两万本书》的报道也证明

了平台用户书超120万，与估算相差不大）用户数量和规模已经符合快速成长期

的特点。

同时，根据百度指数中的搜索趋势：虽然2017年5月多抓鱼已经正式上线，但

百度指数直到2018年3月之前都是“查无此鱼”，直到3.11-3.17这一周才有了数

据，刚好与上图公众号阅读量第一个激增的时间点相吻合。

而且根据36氪3月13日的一篇报道：多抓鱼公众号当时关注量已超30万，结

合产品生命周期的相关理论，可以粗略判断出目前该产品处于快速增长期，而

2018年3月中旬即为产品从探索期到快速增长期的爆发点。