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从供应链角度思考平台经济中社区团购“团长”一职
编辑导读:社区团购在2020年的火爆有目共
睹,即使伴随着争议,但是其扩张速度已经足以展现它的实力。本文作者将从
供应链的角度,分析社区团购中“团长”一职的作用,希望对你有帮助。
我认为这是一次通过互联网对传统供应链整合的尝试,是一次对沃尔玛等
零售巨头的挑战。
一、背景
这个资本冬天,数十亿资金蜂拥而入社区团购,社区团购如火如荼。拿目
前公布的数据来看,2020年除夕至初七,微信小程序社区团购业态交易笔数同
比增长322%;同一时段内,永辉生活到家业务在某地区订单同比增长率超过
450%,销售额同比增长超过600%。
赛道迅速变得烫手的同时,也让社区团长这个群体浮出水面——“微信群
找团长下单,第二天取货”一下子成为买菜潮流。
二、团长是什么
关于团长的定义,相信各位聪明的看官通过字面意思就能理解~
下面简单说下我对团长的粗浅思考。
三、团长有什么用
1.团长的表层作用
1)集零为整——团长将零散的、多样化的用户需求汇集起来
传统供应链背景下,推拉的结合点(产品与用户相遇的地方)在零售商,
也就是菜农,那么很自然地,这个结合点产生了一种业态:菜市场。在菜市场
里,用户不再因为不同的菜品而去每个菜农那里买菜;取而代之的,是去菜市
场,一次性解决所有菜品需求。
菜市场的出现,一定程度上提高了用户的买菜效率和菜农的卖菜效率。
为什么说“一定程度提高”呢?因为我认为,在双方买卖的过程中,每一
方的成本中始终有一部分是“必要的多余”。以用户侧为例,去菜场买菜需要来
回走两程,回来的时候的带着菜回来,但是去的时候是空手去的,这一程空手
的路程,在不考虑其他因素的情况下,我认为是低效的。商家侧也是同理。
在社区团购背景下,供应链上的推拉关系依旧没有变,变的是效率的进一
步提升。
因为互联网平台的出现,此时供应链上推拉的结合点,变成了平台和团
长,而团长也变成了菜农的集合。大家不再需要去市场,不再需要走到菜市场
告诉菜农自己的需求,转而把买菜的需求传递给团长,而团长则带着每个用户
的小需求,向上游寻找产品。而这种情况下,用户的“双程成本”大大降低。
2)化整为零——团长将汇集起来的需求传递给平台及背后的供应链
团长带着用户汇集起来的需求,来到平台,依照菜品维度进行拆分,再在
菜品下依照用户维度进行拆分。这个过程中带来的,是风险的降低和效率的提
升,详细情况我会在下文中阐述。
不应该只从“点”的思维看待团长,我认为那只是表层现象;更应该横向
以线的角度去思考这个岗位,也就是把团长与平台看成一个整体后,挖掘其产
生的整合能力以及这个整体在供应链上的位置。
2.?团长与平台整体化后的深层作用
1)降低不确定性
传统供应链有一个很明显的弊端,即“牛鞭效应”,随着供应链往上游走,
用户需求与商家产能的差值误差一步步放大,导致当商家下放产品的时候造成
大量的不匹配与随之而来的低效,高成本。
拥有团长的平台,可以一部分解决这个问题。用户的需求对商家来说不再
是一个黑盒,因为需求就写在团长身上。此时,“牛鞭效应”的起点,被往前移
了,故当曲线最终达到源头菜农的时候,波动已经没有那么大了。
这里之所以说是“一部分解决这个问题”,是因为仅靠团长,能产生的效应
只能影响到这一步,再往上,就要靠平台去做了,一部分在这里不做赘述。
2)风险汇减
传统“菜市场”模式下,因为商家对于用户的需求不可控,导致另一个不
匹配性,商家商品与用户需求的不匹配性:一是商品质量不匹配,二是商品数
量不匹配。举个例子,今天过节,张三去菜场买菜,想给女朋友和她的闺蜜们
做几个拿手菜,逛遍了整个菜场,都没找到女朋友喜欢吃的帝王蟹,不仅没找
到帝王蟹,这个菜场连大闸蟹都不够买,张三只能再去另一个菜场。这种情
下,先不说张三的“双成本”,仅仅是最基本的买菜需求,都没有被满足。
在社区团购的背景下,各种用户的个性化需求,都被“大量化”了。张三
想吃帝王蟹,李四也想吃帝王蟹,王五也想吃……这样,一个个的帝王蟹汇集
到一起,平台通过对供应链资源的整合,一次性提供适量的帝王蟹,让张三李
四王五的女朋友们一次性吃个爽。
3)商品模块化
在供应链里面,其实一直都有模块
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