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物业常见问题解答

物业常见问题解答

1、房屋专项维修资金使用原则

根据房屋专项维修资金使用管理的法规政策规定，房屋专项维修资金只能用于房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新、改造，不得挪作他用。

2、房屋专项维修资金使用类别

类别

资金使用的基本要求

一般情况使用

建筑区划内物业共用部位、共用设施设备保修期满后，应该由业主承担的维修、更新及改造。

制定《成都市房屋专项维修资金使用方案》并经工程涉及分户范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上业主且占总人数三分之二以上的业主同意。

备用金使用

维修资金备用金是指，设立了业主大会的建筑区划，经专有部分占建筑物总面积三分之二以上业主且占总人数三分之二以上的业主同意，在专项维修资金中确定资金比例或一定金额用于物业服务合同约定应由业主自行承担的共用部位、共用设施设备小规模的应急维修使用资金。

维修备用金可由业主采取自筹方式建立，也可按不高于15%的比例从建筑区划开发建设单位已缴存的维修资金中列支。

应当符合备用金建立的额度及使用范围。

主的合同关系是一对整体业主的合同关系。物业管理费是用于整个小区维护保养、维持小区正常持续运行所必须的费用，并非物业公司的经营性收入。如果一个或多个业主不交物业管理费，必然导致物业管理费入不敷出，物业公司因缺乏资金对小区的维护管理将难以为继，导致全体业主的共同利益受损。

10、因开发商遗留问题，业主是否可以拒缴物业费？

不可以，开发遗留问题是业主和建设单位之间的问题，而物业管理费用是业主和物业管理企业之间的法律问题，二者不能混淆，业主拒绝交纳物业服务费用是违反物业服务合同的行为，要承担违约责任。对于开发遗留问题，业主应当与建设单位或通过物业公司代为协商处理。即使结果未能圆满，也没有理由以此拒交物业费。

11、若是房屋出租，物业费由谁来交纳？

出租房屋时，物业服务费用的交费义务为业主，如果业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用，从其约定，业主负连带交纳责任。

12、因房子质量问题，业主能否拒交物业费？

房子质量问题是由开发商造成的，不属于物业管理公司负责的范畴，因物业管理与房屋买卖是两种不同的独立的法律关系，物业管理公司与开发商是两个不同的企业法人，业户一般不应该因开发商的问题而拒绝交付物业管理费。业户只要实际接收了物业，在拥有该物业的过程中已享受了服务，就有缴交管理费的义务，对于房屋质量缺陷，业户可另行与开发商协商维修。

13、业主要求在自家花园建造亭子、假山、湖边围栏，该怎么回复？

答：为了保障业主购买的物业得到保值和增值，及配合小区景观的统一，发展商根据本楼盘的特色设计了亭子款式让业主选择，业主可根据款式挑选其中的一款自行找施工单位进行设计施工，但施工前必须到物业公司客户服务中心申报批准后方可进行。总的要求：无论亭子、假山、园林、防护栏、须做到与环境和谐自然。

13、物业管理费的服务内容：

房屋共用部位的维护和管理；

房屋共用设施设备及其运行的维护和管理；

环境卫生管理；

交通秩序的管理；

车辆停放管理；

治安防范管理；

公共地方绿化验室维护和管理。

14、二次装修服务费是指提供哪些服务？

答：二次装修服务费是由装修公司自行缴交；此费用包含的服务内容有：

装修人员生活垃圾清运费；

审图费（除政府职能部门审核费）；

施工人员进出管理；

施工人员留宿管理；

安全施工管理；

现场施工巡查；

装修配合：如智能化安装及改造、绿化改造、水电安装改造等（此项不包含安装主工程改造费用及有善于门的联络费）

装修环境污染的管理；

装修对楼道造成的维护（洋房）。

15、为什么只能选用开发商提供的凉亭及雨蓬方案？

答：进行私家花园园林小品施工建筑时，只能选用开发商提供的凉亭等园建方案，是因为，园区目前还在开发建设中，还没有通过园区的整体综合验收，开发商提供的凉亭等园建构筑建是通过建设规划部门审批备案的，故不会影响园区的整体综合验收，如业户坚持要选用自己的园建方案，则须报建设规划部门审批同意备案。另一方面，开发商提供的雨蓬方案，只是为某些户型的生活必须而设的。（如解决某些户型晾晒衣服务问题）

16、如业主提出房屋面积与合同不符，该怎么办？

答：对此问题，房地产公司始终依照政府有关管理规定及预售契约的有关约定，按照《广东省商品房买卖合同》细则执行；商品房交付使用后，合同约定计价面积与产权登记面积为准；产权登记面积与合同约定计价面积发生差异（含误差、下同），双方可按以下原则处理：

差异值为+0.6%以内(含本数)的,买卖双方不作任何补偿；

差异值为+0.6%以上（不含本数）至+3%以内（含本数）的，买卖双方按买卖合同约定的房屋单价多退少补；

差异值超过+3%以上（不含本数）的，买受人可选择多退少补或退回所购商品房。

面积差异百分比=产权登记面积—合同约定计价