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智能推荐七大玩法场景化解读和评估体系/
一、智能推荐七大玩法场景化解读
玩法一:热门事件,让“吃瓜群众”看过来!
当用户打开App,面对海量内容和商品无从选择,这时如果有最热推荐或爆款
商品等版块,就极有可能快速吸引他的注意力。
这种热门推荐场景一般由系统定时更新数据并主动推荐到用户面前,用户打开
界面就能接触到讨论度最高的内容,一方面满足了用户的从众心理,不会错过
一手瓜,另一方面也能激发用户兴趣,让用户不会出现选择困难。
典型场景——微博热搜榜、抖音热榜
玩法二:相关推荐,让用户“意犹未尽”
信息爆炸时代,罗列所有信息等同于给用户添麻烦,这样不仅使用户无从下
手,而且导致信息利用率低下,相关推荐正是为了解决此类问题而生。
所谓相关推荐,是根据计算内容或商品的相似度,进行一些相似内容或商品的
推荐,以满足用户延伸阅读或者延伸购买的需求。比如用户浏览一个手机后,
下面推荐了“相关手机”,阅读一篇文章后,下面推荐了“相关文章”,推荐
内容和用户关注的内容相关,可以有效帮助用户筛选信息,过滤掉相关度低或
完全不相关的信息,发挥用户时间的最大效用,提升阅读和购买的幸福度。
典型场景:微信读书“继续阅读”相关推荐
玩法三:想用户之所想,Feed流让用户持续“消费”
伴随内容爆发和用户时间的挤压,传统的内容信息流已经呈现出了很大的弊
端,无法再满足用户高效获取特定内容的需求,如何让用户进入App后可以持
续消费内容?Feed流成为最优解。
目前Feed流的主流排序方式不再严格按照时间线,而是广泛使用智能Feed
排序。智能排序基于趋势、热门、用户生产、编辑推荐、相似性等因素综合考
虑。新的Feed流不再需要用户主动订阅或者搜索,只要根据其浏览时长、点
赞分享等动作,或者建立用户画像,就可以主动推荐用户感兴趣的内容。在内
容很多很杂,且与用户关联不强的情况下,Feed流无疑是一个很好的筛选器。
它对用户了如指掌,能够源源不断地提供用户想了解的,可以有效地提升使用
时长。
典型场景:知乎Feed流
玩法四:激发并推荐UGC,度过“冷启动期”
去中心化的时代,平台之间的竞争已经演变成生态系统的竞争,内容型平台更
是如此。维护第三方生态的繁荣成了很多平台公司的刚需,这就需要将第三方
创作者新生产的内容尽可能的推荐出去,才能保障平台的多样性,激发平台上
第三方创作者的积极性,提升平台生态的活力。同时通过这种冷启动推荐方式
可以让新内容快速找到最可能的受众,也可以快速知道哪些新内容是大受用户
欢迎的,有助于提升平台自身的营收。
具体怎么实现呢?以视频为例,100个作者新发的视频往往只有10个是优质
视频并预期能得到平均水准以上的消费,那么通过模型预估视频的价值,并为
可能成为热门的视频增加推荐权重就能让爆款尽快的出来,另外90个也要合
理的推荐,在尽量不影响大盘核心指标的情况下,提高创作者的积极性,只有
创作者们愿意花时间创造更多的内容,才能让产品内容生态更加丰富。
玩法五:因人而异,“黄金时间”有效留住新用户
众所周知,现在获取新用户的成本和难度都在增大,因此一旦获取新用户,他
们的留存就变得非常关键,因为如果新用户来到平台发现对推荐的内容不感兴
趣,那么很有可能快速卸载流失。相反,如果新用户冷启动推荐的好,会让这
部分用户留下来,最终产品的用户量就会稳步增长。
那么在新用户冷启动时,如何通过智能推荐实现更好的激活留存呢?可以从新
用户的获取来源、注册时填写的年龄、性别、地址等信息、授权设备信息、首
次登陆所选标签、绑定的社交账号等维度出发,根据这些维度推测用户偏好进
行智能推荐,能够在黄金时间有效留住新用户。
比如抖音在平台上发现年轻的一二线城市的用户喜欢拍摄“手指舞”,“手指
舞”视频就成为站外获客的一个素材,通过这个素材点击带来的新用户,打开
抖音的第一个视频内容就是“手指舞”。
比如新用户通过用户间的分享点击来到产品,这个自带的关系链以及分享者的
用户画像,都是产品进行新用户承接转化的策略依据。
知乎新用户标签选择页面
玩法六:以类聚,以群分,页面配置千人千面
用户所处的生命周期阶段不同,对应的活动需求和偏好也不同,但现实中,App
的开机图、首页、轮播等广告位内容呈现容易缺少差异化,如果可以根据不同
生命周期用户的需求分类来配置页面,可以快、准、稳地进行产品运营,实现
广告位资源的价值最大
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