烟草专卖技能重点问题与答案.pdfVIP

一、证件管理要点

1.生产经营类许可证分为几类几种？各种生产经营类许可证受理、审查、审批的层级要求各是什

么？

答：分为烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖批发企业许可证（经营）

和特种烟草专卖经营企业许可证。

以下烟草专卖许可证由市级局受理和审查、省级局审批：

（1）烟草专卖批发企业许可证，申请人为从事卷烟、雪茄烟批发业务，在本省、自治区、直辖市

围经营的法人或其他组织；

（2）特种烟草专卖经营企业许可证，申请人为从事外国烟草制品批发业务、罚没国外烟草制品批

发业务的县级烟草营销单位。

其余均为省局受理审查，国家局审批。

2.申请不同类别的生产经营类许可证应当各自具备什么条件？

答：略

3.对申办生产经营类许可证的申请主要应进行哪两方面的审查？

（1）对申请材料进行形式审查决定是否受理。（2）在做出受理决定后，受理机关（地市级局或省

级局）应当启动审查程序，通过对申请的初步实质审查，对是否办理许可证提出自己的意见，并报审

批机关（省级局或国家局）。

4.在生产经营类许可证的后续管理中，主要从哪些环节实施审查？

5.工作分析和计划编制的基本原则和步骤是什么？制订证件管理工作措施和工作计划需注意哪些

要点？

组织在编制计划时，应遵循以下几项原则：

（1）统筹原则（2）重点原则（3）连锁原则（4）发展原则（5）便于控制原则（6）经济原则

计划编制的步骤

（1）估量机会和确定目标（2）确定前提条件（3）确定备择方案（4）评价备择方案（5）确定

方案（6）拟定辅助计划（7）用预算使计划数字化

拟订工作措施

（1）以提高工作效率和工作质量为目的；

（2）按照管理的基本原则，明确各岗位的工作职责；

（3）找出解决问题的方法和途径；

（4）明确工作任务。

管理计划编制的要点

①对需进行的管理事项作出工作分析，确定工作目标和工作任务。

②将工作任务进行项目分解，确定工作容。

③以时间性和空间性确定每一分解项目的进程和地域围。

④确定工作完成的标准（要求）。

⑤确定工作进行的基本原则和方法。

6、工作分析的意义

（1）为工作决策奠定坚实基础。

（2）人尽其力，避免人力资源的浪费。

（3）科学评价员工实绩。

（4）有效激励员工，提高工作效率。

（5）科学制订工作计划和工作措施，合理安排工作任务。

7、工作分析的程序

工作分析是一个全面的评价过程，这个过程可以分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、分析阶段

和完成阶段，这四个阶段关系十分密切，它们相互联系、相互影响。

8、计划具有以下特征：

（1）计划的目标性（2）计划的领先性（3）计划的普遍性（4）计划的效益性

9.计划的作用

计划的重要性表现在其结果对组织的工作可以起积极的作用，也可以起消极的作用，甚至使组织

陷入严重的困境。具体来讲，计划应当在以下几个方面充分体现它的积极意义：

（1）弥补不肯定性和变化带来的问题

（2）有利于管理人员把注意力集中于目标

（3）有利于提高组织的工作效率

（4）有利于有效地进行控制

10.计划编制的步骤

（1）估量机会和确定目标（2）确定前提条件（3）确定备择方案（4）评价备择方案（5）确定

方案（6）拟定辅助计划（7）用预算使计划数字化

11、完善的工作改进计划应符合下列要点：

①计划容要实际：拟定的计划容须与待改进的工作紧密相关；

②计划要有时间性：拟定的计划必须有截止日期，而且应该有分阶段执行的时间进度表；

③计划要获得认同：工作评查者和评查对象都应接受这个计划并致力实行，他们都应该保证计划

的实现，而不是做做表面文章。

12.工作评查的含义和主要方法是什么？开展工作评查应遵循什么原则，如何操作？

含义：是考查、衡量、评价、影响组织和员工工作表现的系统。

主要方法：①常规方法②行为评价法③工作成果评价法。

原则：工作评查标准的总原则，依据组织的战略，就可制订个人或群体的工作行为和工作成果标

准，标准尽管可有多项，每一项也有很明细的要求，但衡量工作的总的原则只有两条：是否可以使工

作成果最大化；是否有助于提高组织效率。

操作：（1）