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企业标准化工作指南

《企业标准化工作指南》国家标准给出了企业标准化工作策划、

企业标准体系构建、企业标准制修订、标准实施与检查、参与标准化

活动、评价与改进、标准化创新、机构、人员与信息管理的指南。

一、企业标准化工作策划

（一）策划依据。一是相关方需求和期望，相关方主要包括顾

客、所有者、股东、员工、供方和合作伙伴、社会等。二是以顾客为

关注焦点，并考虑政策、安全、环境、资源、地域、市场、社会责

任等因素。三是企业发展战略及内部管理现状。

（二）策划内容。一是标准化工作方针、目标以及标准化管理体

制和机制；二是企业标准体系，标准制修订计划；三是标准实施与监

督检查的方案；四是采用国际标准或国外先进标准的策略；五是参

与标准化活动的策略；六是评价与改进的方法。

（三）策划要素。策划除关注规划计划、资源提供、产品实现/

服务提供、监视、测量以及评价等过程外还需确定：一是活动内容、

流程及要求；二是所需的各种资源；三是活动的负责部门、负责人；

四是实现的阶段与时限；五是对结果的评估程序与方法；六是达到预

期的标准化工作目标。

二、企业标准体系构建

（一）构建总则。一是根据对相关方的需求和期望、企业标准化

现状的分析，确定标准化对象，设计企业标准体系结构，建立健全

以企业标准为主体的企业标准体系。二是企业标准体系主题突出、目

标明确，结构合理，层次清晰，相关联的标准协调。三是企业标准体

系能吸纳和提供其他管理体系所需的标准化文件，并与之相互协调、

完整配套。四是企业标准体系框架符合GB/T15496—2017《企业标

准体系要求》、GB/T24421—2009《服务业组织标准化工作指南》系

列标准规定。

（二）构建方法。一是企业标准体系按GB/T15496、GB/T15497

—2017《企业标准体系产品实现》、GB/T15498—2017《企业标准

体系基础保障》的规定构建。二是服务业组织企业标准体系按GB/T

24421的规定构建。三是企业标准体系也可按其他要求构建。

（三）企业标准体系表。一是构建企业标准体系需编制企业标准

体系表并能反映体系结构、相互关系以及标准明细等信息，企业标准

体系表可包括编制说明、体系结构图、标准明细表等图表文件。二是

标准明细表给出的信息能满足企业对标准的管理和运用需要，并便于

检索和分析，其至少包括标准的基本信息、关联信息和使用信息等。

三、企业标准制修订

（一）企业标准范围。一是没有相应或适用的国家标准、行业标

准、地方标准、团体标准时制定的产品/服务标准。二是为满足相关

方需求制定的产品实现标准，要素覆盖GB/T15497的规定。三是为

支持产品实现或服务提供制定的基础保障标准，要素覆盖GB/T

15498的规定。四是为支撑产品实现标准和保障标准的实施而制定的

岗位标准以及满足生产、经营、管理的其他标准。

（二）制修订程序。一是一般程序。标准制修订程序一般分为立

项、起草草案、征求意见、审查、批准、复审和废止七个阶段。二是

立项。对需要制修订的标准进行立项，制定计划、配备资源。三是起

草草案。对收集的资料进行整理、分析，必要时进行试验、验证，

然后起草标准草案。四是征求意见。将标准草案发企业内有关部门（必

要时发企业外有关单位，如：用户、检验机构等）征求意见，对反

馈的意见逐一分析研究，决定取舍后形成标准送审稿。五是审查。可

采取会议或函件形式审查标准送审稿。审查内容至少包括：a）符合

有关法律法规、强制性标准要求；b）符合或达到预定的目标和要求；

c）可操作、可验证；d）与本企业相关标准的协调情况；e）符合本

企业规定的标准编写格式。六是批准。审查后根据审查意见进行修改，

编写标准报批稿，准备报批需呈交的相关文件资料，报企业法定代表

人或授权人批准、发布。七是复审。a）业标准应定期复审，复审周

期一般不超过三年；当外部或企业内部运行条件发生变化时，亦及时

对企业标准进行复审；b）复审的结论包括继续有效、修订、废止三

种。继续有效：标准内容不做修改仍能适应当前需要，确认继续有效；

修订：标准内容需要改动才能适应当前使用的需求和科学技术的发

展，予以修订；废止：标准已完全不适应当前需要，予以废止。八是

废止。废止的企业标准及时收回，不再执行。