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快手行业人群画像大家电类目快手商业化品牌行业运营中心快手商业化用户研究中心|2024.05

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PARTONE总体概述

空调冰箱电视洗衣机厨卫电器电视是家庭娱乐的核心设备，能够接收和显示电视信号或流媒体内容，提供丰富多样的内容体验。包括液晶电视、4K电视等。空调能够调节室内温度，通过制冷剂循环实现制冷或制热。包括立式空调、中央空调、变频空调等。冰箱用于储存食物和饮料，通过制冷系统保持内部低温，以延长食物的保鲜期。包括双开门冰箱、三开门冰箱等。洗衣机用于家庭洗涤衣物，通过电动机驱动滚筒或波轮进行洗涤。包括波轮洗衣机、滚筒洗衣机、烘干机等。厨卫电器大大便利了人们的生活，主要包括用于厨房和卫生间的各种电器设备。例如，油烟机、热水器、洗碗机等。兴趣人群的圈选=近30天对大家电相关内容有观看、互动、搜索、小店商品浏览、购买行为的人群。品类划分常见大家电划分为五大品类，兴趣人群覆盖近3600万

液晶电视OLED电视曲面电视双开门冰箱三开门冰箱滚筒洗衣机波轮洗衣机对开门冰箱立式空调中央空调变频空调油烟机烘干机4K电视燃气灶烤箱洗碗机0%50%100%150%200%-50%50%150%250%350%-50%横坐标：新增短视频量增速（%），纵坐标：相关内容搜索增速（%），气泡大小：短视频内容数量。相关内容搜索增速%新增短视频量增速%整体来看，大部分大家电供给需求均为正增长，快手用户对大家电兴趣高涨。燃气灶、4K电视、烘干机等品类处于供需高位。中央空调、热水器等品类需求增速超过供给增速，有更多机会点。电视品类划分不断精细化，正迎来爆发式增长。大家电短视频内容消费供需变化（2023Q1与2024Q1季度年同比）电视 冰箱 空调 洗衣机厨卫电器增量红海高需求高供给用户趋势用户对大家电内容兴趣高涨热水器

售后服务品牌知名度价格画质屏幕尺寸折扣促销买家评价能耗等级物流速度内存大小售后服务价格品牌知名度制冷效果能耗等级尺寸/容量买家评价箱门数量是否净味除菌制冷方式售后服务价格能耗等级品牌知名度噪音大小功率/匹数折扣促销买家评价是否智能调节/控制与其他品牌的对比测评售后服务价格品牌知名度洗衣模式能耗等级洗涤方式噪音大小尺寸/容量买家评价折扣促销与其他品牌的对比测评售后服务价格品牌知名度使用寿命能耗等级噪音大小折扣促销尺寸/容量电视购买决策因素TOP10 空调购买决策因素TOP10冰箱购买决策因素TOP10洗衣机购买决策因素TOP10厨卫电器购买决策因素TOP10冰箱：制冷效果、尺寸容量洗衣机：洗衣模式、洗涤方式重点关注功能属性：电视：画质、屏幕尺寸空调：噪音大小、匹数用户趋势用户主要关注售后服务、品牌知名度、价格除空调能耗等级略高于品牌知名度外，其它大家电品类购买决策因素TOP3一致，均为售后服务、价格、品牌知名度。此外，不同子品类也有各自关注的功能属性。厨卫电器：使用寿命、噪音大小样本：与快手月活用户大盘画像一致，随机抽取数百万人并去重发放问卷，回收到的有效问卷为样本原始数据。

大家电更换场景选择情况大家电更换场景TOP3排序总体较为趋同，基本不受子品类差异影响。用户多在使用寿命到期（43.7%）、新房装修（41.7%）、故障频发（35.8%）的情况下选择更换家电。此外，空调受能耗影响较大，出于降低能耗更换的占比高。用户趋势寿命到期、新房装修、故障频发是用户更换场景TOP3电视冰箱空调洗衣机厨卫电器家电使用寿命到期，FA性C能TO下R降1…新房装修，需要购FA置C新TO家R电2家电故障频发，维FA修C成TO本R高3产品功能过时，无法FA满C足TO日R常4…结婚/新组建家庭，FA需C要TO购R置5…家电能耗过高，希望FA降C低TO电R费6…看到新出的产品，F功AC能T/O外R观7…家电外观/设计过时FA，C需TO要R升8…大家电总体情况样本：与快手月活用户大盘画像一致，随机抽取数百万人并去重发放问卷，回收到的有效问卷为样本原始数据。