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第三方网络平台在留学申请市场中的作用

作者：刘聪慧朱文耀张晓聪

来源：《现代商贸工业》2021年第09期

摘要：近年来，随着出国留学人员的大幅增加，国内留学市场快速发展。大部分申请者

都选择留学中介机构进行留学申请，但是如今的留学中介机构存在着许多问题。本文主要分析

留学中介机构现存的一些陷阱，并通过经济学的角度分析这些陷阱产生的原因及后果，并提出

如何通过建立自费留学申请者和独立申请顾问之间的第三方网络平台来缓解现存的问题。

关键词：逆向选择;道德风险;网络平台;留学中介

中图分类号：F27文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.09.020

研究背景1

改革开放以来，随着经济全球化、经济的快速发展，越来越多的人选择出国留学，留学群

体规模逐年扩大，人数增长的速度越来越快。根据教育部发布的数据，2018年度我国出国留

学人员总数为63.97万人，同比增长8.83%。国内对出国留学有着巨大的需求，这也导致了一

个庞大的留学教育消费市场的产生的形成。作为市场经济，满足顾客的需求才能抓住机会创造

利润，留学中介应运而生。

新东方前途出国发布的《2019中国留学白皮书》中指出，留学热度逐年上升，越来越多

家庭开始考虑让孩子出国留学，其中也包括很多普通家庭，对比2015—2018四年来留学意向

人群父母的职位背景，“一般员工”的比例逐年上升。从2015年的29%上升到2018年的41%。

说明出国留学不再是所谓的“有钱人”的专属，间接反映出我国家长对孩子教育问题越来越重

视，愿意付出更多的成本帮助孩子开阔眼界，丰富孩子的人生经历。

如今，国内不少家长将出国留学作为孩子未来发展的一个方向，留学市场热度不减，不少

人选择找留学中介机构办理留学申请服务，但是如今的留学中介无资质、弄虚作假等情况频繁

出现。

留学中介市场现存的问题2

如今，留学机构逐步发展为集背景提升、前程规划、留学申请等服务为一体的机构，涉及

出国留学的各个环节。与此同时，该行业也日益呈现鱼龙混杂的状态，很多消费者对其服务的

诟病层出不穷，一不留神就可能跌入“陷阱”。有调查揭露，全国约有5000多所留学中介机

构，但事实上80%-90%的留学机构做的只是翻译的工作，只有6%-10%的留學机构能真正帮助

到学生，以下是留学中介市场上一些常见的陷阱。

虚假宣传2.1

很多留学中介专注于宣传，有的甚至夸大其词，利用造假数据宣传。例如，有些机构的宣

传介绍中只有留学生的GPA、雅思、GMAT等考试成绩，以及最后收到的Offer情况，而这

些信息只有文字描述，没有实质的证据;还有些机构发出的Offer截图非常模糊，一看就是经过

好几次转载的，说明这并不是他们的第一手录取结果。

2.2“保证”录取

有些留学机构在前期咨询的时候往往会承诺他们可以“保证”录取，但是其实实质是他们帮

客户申请期望院校的同时，还会将一些自己的合作院校推荐给申请者，而这些学校一般都是一

些比较好申请但是教学质量较差的学校。这种学校申请成功的可能性极大，申请成功后留学中

介机构就可以从中抽取佣金，相当于代理招生。

签约2.3前后态度转变极大

很多留学中介机构在签约前对申请者特别关心，几乎每天都会发好几条微信消息，给人一

种非常负责任的错觉。但是经过我们的调查发现，这些前期非常热情的机构在签约之后往往都

不会像前期看起来那样负责，甚至有些时候申请者主动发消息找他们，他们也不予理睬。

留学2.4顾问水平参差不齐

市面上大大小小存在的留学中介机构有几十家，规模较大的如新东方前途出国、金吉列、

启德等，但是这些规模较大的机构并不是所有的留学顾问的能力和责任心都是相当的，难免会

有一些新入行的顾问以及一些不负责任的顾问。因此，即便是同一家留学中介机构，背景相似

的申请者，最后的录取结果也可能大相径庭。

留学中介3市场现存问题的经济学原理——信息不对称

留学中介3.1市场上的逆向选择

留学中介市场中的信息不对称会引发逆向选择，导致整个市场运行效率降低，从而不能满

足帕累托最优状态而使得交易双方共同的到剩余。留学申请是一个非常复杂的过程，每一步都

包含很多信息，这加重了信息不对称的程度。此外顾问水平参差不齐使得消费者难以分辨整个

机构的优劣，从而对中介机构存在不信任感，因此为了降