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1研究背景

改革开放以来，我国的旅游业得到了迅速发展,旅游产业的

崛起为中国经济转型带来积极的驱动力量,正在成为新的国家支

柱型产业；而另一方面，中国入境游市场却是进入发展的瓶颈期，

反应出我国国家旅游吸引力的削弱和旅游产品供给的发育不成

熟.无论是出境游还是入境游，无可置疑的旅游正日益成为中国

国家形象的典型面孔之一。

桂林是世界著名的旅游城市、中国首批国家历史文化名城、

中国优秀旅游城市，其“桂林山水甲天下”的美誉也已经响彻世

界。据统计，每年来桂林旅游的人数接近4000万人次，其中入

境游客150多万人次，可以说桂林旅游业的好坏和服务质量的高

低直接影响到我国国家的形象。对于世界著名旅游城市的景点来

说，除了景区服务质量、基础设施建设、景点创新活动等直接评

价景区的相关项以外，在细节方面也显得尤为重要.

在我国5A级景区的评定规则中明文规定将“引导标识”列

入了第一部分的第一标准和第一细则里，但放眼观望我国各个旅

游城市的景区景点（以桂林为例），我们作为在桂林读书的一名

日语专业大学生,每次去到桂林各个景点景区游玩时，都会发现

景区里的指示标语很是匮乏或者说是极不完善，能看到的日语标

识少之又少，又或者是压根没有。这样的情况不仅是存在于一些