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房地产交付标准化手册：关键环节

一、引言

随着我国房地产市场的快速发展，房地产交付作为房屋交易的重

要环节，关系到购房者的切身利益和房地产企业的信誉。为了规范房

地产交付行为，保障购房者权益，提高房地产企业服务质量，特制定

本手册。本手册围绕房地产交付的关键环节，梳理了交付流程、交付

标准、交付文件和交付后续服务等内容，旨在为房地产企业提供一套

全面、实用的交付标准化指导。

二、房地产交付流程

1.交付准备

（1）验收房屋：在交付前，房地产企业应组织专业团队对房屋进

行验收，确保房屋质量符合国家标准和合同约定。

（2）编制交付清单：根据房屋实际情况，编制详细的交付清单，

包括房屋设备、装修材料、家具家电等内容。

（3）通知购房者：提前通知购房者交付时间、地点和所需携带的

资料。

2.交付现场

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（1）身份验证：核实购房者的身份信息，确保房屋交付给真实、

合法的购房者。

（2）交付文件：向购房者提供房屋交付文件，包括购房合同、房

屋产权证、交付清单等。

（3）现场验房：陪同购房者现场验收房屋，对房屋质量、设备设

施等进行确认。

（4）签署交付文件：购房者对房屋无异议后，双方签署房屋交付

文件。

3.交付后续服务

（1）物业入住手续：协助购房者办理物业入住手续，包括物业费

缴纳、门禁卡发放等。

（2）保修服务：提供房屋保修服务，对交付后的房屋质量问题进

行维修。

（3）客户满意度调查：收集购房者对交付服务的意见和建议，不

断提高服务质量。

三、房地产交付标准

1.房屋质量标准

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（1）主体结构：房屋主体结构应安全稳固，无倾斜、裂缝等现象

。

（2）装修工程：房屋装修应符合合同约定，无墙面不平、地面不

平、渗水、漏水等问题。

（3）设备设施：房屋设备设施应齐全、完好，无损坏、老化等现

象。

2.交付文件标准

（1）购房合同：购房合同应明确双方权利义务，符合法律法规规

定。

（2）房屋产权证：房屋产权证应真实、合法，载明房屋所有权人

信息。

（3）交付清单：交付清单应详细、完整，列明房屋设备、装修材

料、家具家电等内容。

四、房地产交付文件

1.购房合同

购房合同是购房者与房地产企业签订的具有法律效力的文件，应

包括以下内容：

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（1）双方基本信息：购房者姓名、联系方式，房地产企业名称、

联系方式。

（2）房屋基本信息：房屋位置、面积、户型、层高、朝向等。

（3）房屋价格及支付方式：房屋总价、支付方式、支付时间等。

（4）房屋交付时间及条件：房屋交付时间、交付条件等。

（5）房屋保修及维修：保修期限、维修责任等。

2.房屋产权证

房屋产权证是证明房屋所有权归属的法定文件，应包括以下内容

：

（1）房屋所有权人信息：姓名、证件类型及号码等。

（2）房屋基本信息：房屋位置、面积、户型、层高、朝向等。

（3）房屋产权来源：购买、赠与、继承等。

（4）房屋产权登记日期及编号。

3.交付清单

交付清单是房地产企业向购房者提供的房屋交付明细，应包括以

下内容：

（1）房屋设备：空调、热水器、燃气灶、抽油烟机等。

（2）装修材料：地板、瓷砖、涂料、壁纸等。

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（3）家具家电：床、沙发、电视、冰箱等。

五、房地产交付后续服务

1.物业入住手续

（1）物业费缴纳：协助购房者办理物业费缴纳手续，提供多种缴

费方式。

（2）门禁卡发放：为购房者办理门禁卡，确保顺利入住。

2.保修服务

（1）保修期限：根据法律法规规定，提供合理的保修期限。