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工程造价咨询业务操作指导规程

第一章总则

第一条为规范工程造价咨询业务操作，提高服务质量，保障

客户利益，制定本指导规程。

第二条工程造价咨询业务操作指导规程适用于从事工程造价

咨询业务的单位和从业人员。

第三条工程造价咨询业务应当严格遵守国家相关法律法规和

本指导规程，保持诚信和独立性，提供客观、公正、准确的咨询

服务。

第四条工程造价咨询业务应当注重专业能力，加强学习和培

训，提高行业水平，并及时了解和应用最新的工程造价咨询技术

和方法。

第五条工程造价咨询业务应当倡导节约资源和保护环境的理

念，推广清洁生产和可持续发展的概念，为客户提供具有环境友

好性的咨询服务。

第六条工程造价咨询业务应当遵守保密原则，妥善保管客户

及相关方的商业秘密和专有信息，不得泄露或非法使用。

第二章业务操作流程

第七条工程造价咨询业务操作流程包括项目准备、信息收

集、成本控制、风险评估、编制报告和服务交付等环节。

第八条项目准备阶段应当对项目背景、目标和需求进行充分

的了解和分析，与客户进行深入沟通，并签订服务合同。

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第九条信息收集阶段应当通过多种途径和渠道，搜集项目相

关的信息和数据，包括但不限于现场勘察、文件调查和市场调研

等。

第十条成本控制阶段应当根据项目的特点和要求，制定合理

的成本控制策略和方法，包括预算编制、成本估算、造价测算和

造价计量等。

第十一条风险评估阶段应当全面分析和评估项目中的各种风

险，包括经济、技术、政策、环境等方面的风险，提出相应的风

险控制措施和建议。

第十二条编制报告阶段应当根据客户需求和业务范围，编制

具有权威性和可操作性的咨询报告，包括但不限于预算报告、造

价分析报告和建议书等。

第十三条服务交付阶段应当及时将咨询报告交付给客户，提

供必要的解释和说明，并根据客户的需求提供后续的技术支持和

服务。

第三章专业要求

第十四条从事工程造价咨询业务的单位应当具备独立法人资

格，并按照国家相关法律法规和规定进行注册和备案。

第十五条从事工程造价咨询业务的从业人员应当具备相关专

业知识和技能，并取得相关的职业资格证书。

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第十六条工程造价咨询业务的从业人员应当保持专业技术的

更新和提升，参加相关的培训和考核，并按照国家相关规定进行

继续教育。

第十七条工程造价咨询业务的从业人员应当具备客观公正的

态度和思维习惯，不得接受或提供与咨询业务有关的非法利益。

第十八条工程造价咨询业务的从业人员应当具备良好的沟通

和协调能力，能够与客户和相关方进行有效的沟通和合作。

第四章质量管理

第十九条工程造价咨询业务应当建立健全的质量管理体系，

制定质量管理制度和程序，并组织定期的质量评估和内部审核。

第二十条工程造价咨询业务应当注重质量控制和质量保证，

对项目信息和数据进行核查和审核，并确保咨询报告的准确和可

靠。

第二十一条工程造价咨询业务应当及时了解和应用国内外的

先进技术和方法，提高质量和效率，不断创新和改进工作方式和

流程。

第二十二条工程造价咨询业务应当及时处理客户的投诉和纠

纷，保护客户合法权益，避免引发不良的社会影响。

第五章经济管理

第二十三条工程造价咨询业务应当根据项目的特点和要求，

合理制定咨询服务的收费标准和方式，并与客户在服务合同中明

确约定。

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第二十四条工程造价咨询业务应当根据服务合同的约定，依

法向客户收取咨询费用，并及时向客户提供收费明细和发票等相

关文件。

第二十五条工程造价咨询业务应当做好成本和费用的控制，

合理进行资源配置和利用，提高经济效益和市场竞争力。

第六章法律责任

第二十六条工程造价咨询业务应当严格遵守国家法律法规和

相关规定，不得从事违法违规的活动，否则将承担相应的法律责

任。

第二十七条