第4章 电子商务营销课件讲解.ppt

第4章电子商务营销4.1概述

4.1.1网络营销概念网络营销（On-lineMarketing或E-Marketing）就是大量的客户通过互联网，找到某网站、商铺，查看商品卖点，通过电话、邮件、QQ等方式联系到卖家或者厂家，将一个潜在客户变成有效客户的过程称之为网络营销。网络营销是以互联网为主要载体开展的营销活动。4.1.2网络营销特点跨时空—不受时间、空间限制交互性—可传输多种媒体的信息整合性—全程服务高效性—传送信息量大、精确度更高经济性—节约成本技术性—复合型人才4.2常见的网络营销方式搜索引擎(SearchEngines)是对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供用户查询的系统。搜索引擎营销(SearchEngineMarketing)或缩写SEM，是一种以通过增加搜索引擎结果页能见度的方式，或是通过搜索引擎的内容联播网来推销网站的网络营销模式。4.2.1搜索引擎营销搜索引擎营销的基本方式：1、搜索引擎登录和排名百度搜索帮助中心如需在多个搜索引擎注册，就需要重复向不同搜索引擎输入相应的资料。如果网站发生较大的改变，应重新注册，以免错过被潜在用户发现的营销机会。除了人工提交外，还可以采用自动提交搜索引擎的方法。2、搜索引擎优化搜索引擎优化（SearchEngineOptimization，简称SEO）是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。3、关键词广告关键词是指为了方便客户快速找到商品或服务而设定的相关文字，是客户搜索产品时最可能用的名称，如：显示器、手机、帽子等。关键词广告是充分利用搜索引擎资源开展网络营销的一种手段，属于付费搜索引擎营销的主要形式。关键词广告的特点：(1)形式简单（通常是文字广告）电脑包含：广告标题、简介、网址等要素(2)显示方式较为合理(3)一般采用CPC（CostPerClick点击付费）计价模式，费用可控。(4)可随时查看流量统计4.2.2电子邮件营销电子邮件营销（EmailDirectMarketing），是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。三个基本因素：用户许可电子邮件传递信息信息对用户有价值电子邮件营销的基本技巧拼写检查可点击的URL用自己的广告语言不要期望一次电子邮件营销就能马上销售产品如何提高邮件的被阅读率标题：提供收件人感兴趣的信息发件人：让接受者产生信任正文：留住读者的最后机会收件人：让读者感受邮件与自己有关4.2.3博客营销博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。4.2.4微博营销微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销，比较突出的如体验式微营销。4.2.5微信营销4.2.6病毒营销病毒营销是利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。病毒营销的特点：几何倍数的传播速度高效率的接收本章作业例：爱xx，爱xx，（不）爱xx，爱xx，爱xx，（不）爱xx，爱xx，爱xx，（更）爱xx，我不是xx，不是xx，我是xxx，我xxxxxx，我是xx。以PPT的方式，展示团队“凡客体”及团队成员的个人“凡客体”