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中国数字医药零售行业政策、产业链、市场规模、重点企业及趋势分析

一、数字医药零售行业概述

数字医药零售，是一种基于互联网和数字化技术的医药零售模式。数字零售药店是数字医药零售的主要销售场所，可在线上开展更多的商业活动，包括销售医药健康用品以及提供线上专业用药指导等附加服务；与以往模式不同，数字零售药店对实体店的依赖更少，该等药店可提供全面的线上平台，以优化医药零售，亦可在偏远地区运营大型仓库，以扩大产品交付范围。

二、数字医药零售行业发展背景

1、政策

政策而言，相关部门不断深化医药卫生体制改革，完善医保定点医疗机构和定点零售药店协议管理，积极推进“掌上办”、“网上办”等便民服务，加强“互联网+”医疗服务医保管理，畅通复诊、取药、配送环节。

2、社会

药品流通是以药品商流为主体，以物流、信息流、资金流为支撑的一种产业形态，是一个规制性强、技术密集的一个产业，其对城乡居民的药品供应和用药安全有重要影响。2022年，全国药品流通市场销售规模稳中有升；据商务部统计，全国七大类医药商品销售总额为27516亿元，扣除不可比因素同比增长6.0%，增速虽然同比放缓2.5个百分点，但是医药流通效率和综合服务能力得到显著提升。

三、数字医药零售行业产业链

1、产业链

产业链而言，上游为医药制造环节，主要涉及化学药品、医疗器械、中药制品、生物药品、等医药产品；数字医药销售则位于中游位置，销售渠道可分为数字零售药店、数字零售平台；产业链的终端为消费者。

2、上游分析

医药制造业是原料经物理变化或化学变化后成为新的医药类产品的过程，通常包含中西药制造、兽用药品制造以及医药原药及卫生材料制造，为数字医药零售市场提供多种销售品类。2022年，中国医药制造业营业收入为27516亿元，与上年基本持平。

四、数字医药零售行业现状

数字医药零售市场作为中国医药零售行业日益重要的一部分，线上销售业务涵盖医药健康用品、医疗器械和营养品等方面，近年来的中国数字医药零售市场的市场规模由2017年的751亿元增加至2022年的3523亿元，复合年增长率为36.2%，市场规模将在技术进步和消费者偏好不断改变的推动下不断扩张。

五、数字医药零售行业重点企业

京东健康股份有限公司是中国最大的在线医疗健康平台，也是医疗产业链数字化改造的领跑者，致力于打造以医药及健康产品供应为核心，医疗服务为抓手，数字驱动的用户全生命周期全场景的健康管理平台。其零售药房和在线医疗健康服务业务可以满足用户对于健康领域的各方面需求。2022年，京东健康实现总营业收入较上年增长52.3%至467.36亿元；总收入的增长的主要因素是医药和健康产品销售的线上渗透率不断提高。

六、数字医药零售行业发展趋势

目前，我国数字零售药店市场分散，参与者数量较多，市场竞争激烈，新进入者须将其自身与主导地位的参与者区别开，并与现有市场参与者竞争。因为过去几年中获得大量用户的先行者往往有着较高客户忠诚度及品牌声誉，对新老客户均有着吸引力，而新进入者一般难以在短时间内建立起自己的品牌声誉及消费者信任，所以，新进入者难以赢得这一批忠诚于先行者的现有数字零售医药消费者的信任或者透过彼等的平台吸引新消费者，新进入者需先建立自己的品牌知名度才能更好的抢占市场份额，可以通过向客户提供更详细的疾病诊断服务及用药指导等高质量服务制胜。