中国商旅管理行业现状及展望（附交易规模、产业链、业务结构及重点企业）.doc

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中国商旅管理行业现状及展望（附交易规模、产业链、业务结构及重点企业）

一、商旅管理行业概述

商旅管理，即差旅管理，指企业在专业差旅管理服务团队的协助下对差旅活动进行整体规划全面执行监控，优化差旅管理流程与政策，整体采购资源，从而在不影响业务开展和出行体验的前提下，降低差旅成本并提高出行效率。商旅管理具有缓解短期资金周转、出差管理更规范、解决雇佣矛盾、降低出差成本等意义。

二、商旅管理行业经济环境

随着世界范围内疫情的放开，全球及中国商旅消费市场发出复苏信号，据全球商旅协会统计，2022年的全球商旅消费支出为10270亿美元，同比增长47.3%，迅速回温；其中，中国的商务旅行支出为2869亿美元，对比疫情前已恢复至2019年商旅消费支出规模比例的75.2%，商旅消费市场整体发展形式向好，对我国的商旅管理行业发展起到一定的推动作用。

三、商旅管理行业产业链

1、产业链

产业链方面，上游涉及商旅资源，包括酒店、飞机票、火车票等；中游为商旅管理环节，市场参与者众多，包括但不限于费控企业、国际/本土TMC；下游的商旅客户可分为国有企业、民营企业、外资企业等，涵盖制造、运输、医药、建筑等领域。

2、上游分析

细分来看，机票占据着商旅管理业务范畴的主流地位，2022年的市场份额为59%；酒店和其他业务的市场份额则分别为26%、15%，随着商旅管理业务结构不断优化、业务范围不断拓展，酒店、火车、用车等业务的市场份额将得到提升。

四、商旅管理行业现状

互联网技术的迅猛发展、企业客户商旅管理意识普及与提高以及商旅管理服务企业的不断成长均为商旅管理行业的发展提供了有利的社会环境，处于减轻管理负担、节约差旅成本、提升职工差旅体验的刚性需要，2022年中国商旅管理行业市场交易规模回升至2421.9亿元，交易规模预计将在次年突破3000亿元，赶超疫情前水平。

五、商旅管理行业重点企业

携程集团是全球领先的一站式旅行平台，能够提供超过120万种全球住宿服务，480多家国际航空公司，以及超过31万项目的地内活动。携程商旅作为中国快速增长的差旅管理公司，是隶属于携程集团的一站式企业差旅服务平台，可提供机票、酒店、火车票、高铁预订，用车租车，签证等商务旅行服务，致力于协助企业降本增效，为企业节省高达30%的差旅费用。2022年，携程集团总营业收入为200亿元，同比保持稳定，约恢复至2019年的56%。

六、商旅管理行业发展趋势

目前，商旅管理服务企业可以通过数字化工具和平台进行差旅预算、预订、报销等操作，提高效率和准确性。随着数据分析等技术的进步，商旅管理越来越倾向于数字化和智能化，提供更有针对性的建议和优化方案；可根据客户的需求和特点，定制差旅方案，提供更贴合企业客户需求的商旅服务，提高服务质量和管理效率。全球经济一体化的加速的背景下，商旅管理服务企业可以为全球市场范围内企业提供国际化的差旅服务，成功实现市场拓展，并为行业发展提供新机遇。