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志愿服务工作调研报告

志愿服务工作调研报告「篇一」

寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通

过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

本人姓名xxx，年龄xx，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业：销售员。

由于经济原因我家在20xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本

打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到

了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮

爸爸去集市上进货。

由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸

爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说

话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行

通过实践我总结出几点：

第一，服务态度至关重要

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的

利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质

量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不

同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼

等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以

今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲

确实有经商头脑。

第三，诚信是成功的根本

诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚

信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这

样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开

店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获

虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起

床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，

无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了

多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一

日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会

很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲

脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还

有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报

我的父母，这样我才能问心无愧。

志愿服务工作调研报告「篇二」

大学生活是紧张而又充满期望的日子，学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊，远

离亲人朋友以及师长护佑，去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长

满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴，独自一人走上社会工作这个大舞台时，

却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平，任何人的成功都是经历过一番狂风暴雨

的。

为贯彻学院“三练三创”实践教育，利用寒假难得的实践机会，开展了丰富多

采、卓有成效的社会实践活动，将课堂学的理论与实际工作将结合，从实践中对这

门自己即将从事的专业获得一个感性认识，为今后专业课的学习打下坚实的基础。

走进了即将踏入的社会，走上不同的实践岗位。

短短几十天的实习生活让他们体味到生活的酸甜苦辣，原来的那种心高气傲没

有了，取而代之的是脚踏实地的努力工作学习;摆正了自己的心态，从初涉社会工

作的被动状态，转变到开始适应社会的主动状态，仿佛思想又得到了一次升华，心

中又多了一份人生感悟。

一、及早落实，认真准备

寒假前夕，我系社会实践部以身作则，举行了多次社会实践活动，以开发同学

的自主性为主，让他们能勇于展现自我，勇于创新，全面提高自身的综合素质。并

在同学中广泛宣传社会实践的必要性，让大家都树立起利用做实事的观念，要求参

加实践活动的同学在活动任务和活动时间上都提出了具体要求，积极争取实践机

会，同时保证实践活动的顺利安全进行。

二、内容丰富，注重实效，成果显著

寒假社会实践的内容丰富多彩、形式多样。除在保持自原有实践工作特色外，

学院也鼓励同学多方面，多角度投身社会服务社会，锻炼自己。内容主要有：企业

帮扶，科技扶贫，支教扫盲，志愿服务等。广大同学通过深入企业，深入农村，进

行法制宣传，