心理咨询概述.ppt

（二）倾听技术（1）（2）（3）接受信息加工信息传递信息求助者信息（隐蔽）（隐蔽）（公开）语言非语言倾听的三个过程耐心倾听求助者叙述，找出关键所在。1.倾听——全神贯注、倾心地听。2.不随便打断求助者的话．3.不插入自己对会谈内容的评价。（摄入性谈话规定不在交谈中加入咨询员的评论）4.注意思考、判断是否5.把握关键点合乎常理合乎逻辑倾听技术的要求（8点，P322）二、提问技术怎样提问题提问——一种最常用的技术。提得好——促进咨询关系,增进交流,被理解提得不好——伤害咨询关系，破坏信息交流，被审地位。开放式提问通常以“什么”、“怎么”、“为什么”、“能不能”、“行不行”等词语开始，让来访者对有关的问题、事件给予较为详细的反应，使来访者更多的讲出有关他（她）的情况、想法、情感等。封闭式提问通常以“是”、“不是”、“有”、“没有”、“对”、“不对”等词语给予回答。这种询问可以用来收集信息、澄清事实、缩小讨论范围、使会谈能集中探讨某些特定问题等作用。它还可以制止来访者漫无边际、滔滔不绝的叙述，将来访者偏离某主要问题的叙述引回正题上来。（一）不恰当的问题（8点P323）1、暗示性问题（隐藏建议）“你不认为…”“你可以…”“你曾经考虑过…”2、假设性问题“但你已经…是吗？”“你真的不想…对吗？”3、评判性问题为什么开头。“为什么那么做呢？…”4、攻击性问题“这有用吗？…”“那又怎么样？…”5、控制性问题有侵入性6、不相干问题缺乏共情7、内容不同的多个问题难以回答8、封闭性问题（二）鼓励交流的提问技术1、应该有的放矢2、掌握提问技巧3、提问数量和速度要适应来访者的需要4、提问应起到支持和治疗的作用5、及时反馈三、言语交流技术（一）鼓励鼓励是指直接重复来访者的话，或仅以某些词语如“嗯”、“噢”、“好”、“是这样”、“接着说”、“后来呢”等来鼓励来访者进一步讲下去或强调来访者所讲的某部分内容。非言语表示：如身体前倾、点头也是鼓励（五）个别咨询和团体咨询1.个别咨询咨询师与来访者；一对一；面谈；主要形式。2.团体咨询团体咨询是在团体情境下进行的一种心理咨询的形式它通过团体内人际交互作用促使个体在交往中观察、学习、体验认识自我、探讨自我、接纳自我、调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的适应或解决他们共同的心理问题的一种形式。效果：缺点：感受良好气氛、促进自身改变、平衡自我心态释然同病相励、学会交往技能、评判修正改进。心理咨询的要素一、心理咨询的特征：（1）主要着重于正常人（2）对人的一生提供有效的帮助（3）强调个人的力量和价值（4）强调认知因素，尤其是理性在选择和决定中的作用（5）研究个人在制定总目标、计划及扮演社会角色方面的个性差异（6）充分考虑情境和环境的因素，强调人对于环境资源的利用以及必要时改变环境——美国《哲学百科全书》二、心理咨询的对象具有基本正常的智力基础的人内容合适的人人格基本正常的人动机适合的人对症状