QCC品管圈实用培训教材.pptx

品管圈（QCC）;品管圈过去现在和未来;品管圈适用范围;目录;什么是品管圈（QCC）;什么时候需要品管圈呢？;品管圈活动定义;品管圈特点：;QCC活动精神;为何我们需要品管圈？;目录;组建标准;圈长职责;圈员职责;品管圈主要活动形式—圈会;目录;目录;改进历程（QCStory);改进历程（QCStory);寻找问题点：;列出问题点;评价问题点并选定活动主题;选定活动主题：例1;选定活动主题：例2;选课题注意事项;制订活动计划;改进历程（QCStory);现实状况调查惯用工具;

工具一：查检表;何谓查检表;设计步骤;查检表;检验表搜集数据关键点;查检表：例1;查检表:例2;现实状况调查注意事项;注意点;改进历程（QCStory);怎样设定目标;改进历程（QCStory);工具二：层别法;何谓层别法？;为何要用层别法？;层别角度;应注意事项;工具三：柏拉图;柏拉图意义;柏拉图由来;特征;作法;注意事项;柏拉图:例1;不良率;工具四：特征要因图;何谓特征要因图;特征要因图画法;特征要因图画法;特征要因图画法;特征要因图功效;脑力激荡法（BRAINSTORMINGMETHOD;特征要因图：例1;原因分析时常犯错误;改进历程（QCStory);确认要因几个惯用方式;改进历程（QCStory);柏拉图分析（主要要因掌握）及特征要因分析;改进对策实施计划表;改进对策思索标准;改进对策思索标准;提出改进对策详细方法;改进对策之检讨;对策中常见问题;对策实施;改进历程（QCStory);工具五：推移图;何谓推移图;改进前;推移图作法;效果确认及推移图使用注意事项;推移图：例1;推移图：例2;改进历程（QCStory);效益评定目标;结果检讨要领;有形效益计算;无形效益;结果比较：例1;改进历程（QCStory);效果维持主要性;标准化目标;恪守作业标准主要;标准化注意事项;改进历程（QCStory);总结与打算中存在问题;提案改进;何谓提案改进;二、提案改进之目标;三、何以要推进提案改进;企业应针对从业人员各层次需求采取有效管理办法，以提升员工工作满足度，继而使其安于工作，乐于工作，自动自发地贡献其心力，为企业创造更有效经营结果，提案改进是最有效办法之一。

一切资源都有限，唯人脑力是无限，不要单靠劳力，更要靠脑力。;一个良好提案改进制度必须兼顾：

1、企业经营有益

2、对员工有利

提案改进经常与品管圈活动同时实施，二者相辅相成，效果更佳，所以提案改进可分个人提案及品管圈提案之分。;四、提案改进委员会组织;五、提案改进流程体系（例）;六、提案改进之范围;七、不受理之提案;八、提案改进汇报表（例）;提案改进审查关键点（例）;十、事实提案改进，主管应具备之条件;十一、事务局（干事）之主要工作;十二、提案改进之主要目标：;十三、提案改进低潮原因;十四、怎样使提案改进落实活泼化;提案改进之构想;动作经济标准

1、经常同时使用双手

2、降低动作次数

3、缩减动作距离

4、使动作轻松、简单

MU检验表

1、浪费(Muda)浪费

2、过量(Muri)勉强

3、差异(Mura)赊欠不均;3多MEMO之构想;5W1H审核表

何人（WHO）

1、谁做？

2、谁该做？

3、为何要他做？

4、还有谁能做？

何事（WHAT）

1、要做什么？

2、已经做了什么？

3、应该完成什么？

4、还该完成什么？;何地（Where）

1、要在哪里做？

2、在哪里完成？

3、还能够在哪里完成？

4、还该在哪里完成

何时（When）

1、什么时候做?

2、什么时候完成？

3、该在什么时候完成？

4、为何在那个时候完成？;为何（Why）

1、为何是他做？

2、为何要做？

3、为何在那里做？

4、为何那样做？

怎样（How）

1、要怎样做？

2、是怎样完成？

3、该怎样完成？