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中国生活权益卡券行业发展现状及趋势分析

一、行业综述

1、定义及分类

生活权益卡券是指通过互联网或移动设备进行领取、兑换、使用的电子卡券，常见类型包括电子折扣券、代金券、礼品券、团购券、优惠券等，覆盖衣、食、住、行等日常生活领域，通常具有一定的使用有效期。

2、发展历程

权益卡券中的优惠券在法国起源，1894年最先被可口可乐用于促销，优惠券在美国获得广泛应用和发展：2005年，优惠券由连锁快餐店进入中国，此后相关卡券不断进行电子化。发展至今，既有商家卡券领取的专有平台，也能去品牌微信公众号、小程序、官方微博、社交平台或线下活动扫码领取。权益卡券能合理实现价格差异化，能达到引流和拉新效果，多受商家青睐。

二、行业背景

1、政策环境

放开疫情后，国家需要重振经济，大力发展经济。为此提高消费是重要的手段，近年来政府出台了一系列相关政策，旨在全面促进消费，加快消费品质升级，把恢复和扩大消费摆在优先位置，不断增强消费对紧急发展的基础性作用。生活消费券有利于促进消费，为重振经济添砖加瓦。

2、社会环境

改革开放后，国家快速发展，经济实力得到长足的进步，人民的生活水平逐渐提高。据统计，人均可支出从2016年的23821元增长至2021年的35128元，增长幅度35.13%。人均消费支出从2016年的17111增长至2021年的24100元，增长幅度40.85%。

三、产业链

生活权益卡券行业产业链分为三个环节，上游环节为卡券制造供应商包括优嘉励、云中鹤、橙券、企帆通等；中游环节为各大平台如电商的淘宝京东、短视频的抖音快手、出行的滴滴和高德地图等负责发放生活权益卡券；下游环节为消费者。

四、行业发展现状

1、中国互联网会员经济市场规模

在消费升级的趋势下，“会员”“权益”成当代青年享受生活的一种方式。数据显示，2020-2025年中国互联网会员经济市场规模呈逐年递增态势，2022年达1861.78亿元，预计2025年将达2175.82亿元。当“免费经济”热潮退去，愈多头部消费者对品牌和服务产生更高归属需求。随着平台对不同用户群体的深耕细分及付费会员模式的不断创新，生活权益卡券市场将愈发受到商家重视。

2、中国消费者购买使用生活权益卡券类型

数据显示，消费者经常购买使用的生活权益卡券类型主要有购物券、外卖优惠券、话费充值券，分别占比60.47%、59.42%、52.36%。权益卡券优惠的价格符合国民勤俭节约的消费习惯，成大众生活消费的重要选择。

3、中国消费者购买生活权益卡券频次

生活权益卡购率较高，有38.48%和26.44%的消费者分别1年购买4-6次、1-3次权益卡券覆盖范围广且已变成消费刚需，购买过生活权益卡券的消费者占比较高，遍及餐饮、通讯、出行、娱乐等领域。

五、市场竞争格局

目前，全球购骑士卡已累计服务用户超5000万名，累计下载量已超6亿人，用户留存率约8%，不断进行业务模式的创新和消费场景的构建。京东PLUS会员在籍会员达3400万人，成为业内规模最大的付费会员体系，为平台用户提供丰富的会员权益与增值服务。“助商惠民·红火计划”已覆盖超900万家商户。云闪付APP已不断覆盖居民衣食住行的线上、线下众多支付场景，其相关银行权益、电商优惠都可在APP内查询。

六、行业发展趋势

1、年轻群体为生活权益卡券消费主力军，中老年用户“性价比”需求显现

中国生活权益卡券消费者年龄段集中在25-34岁，占55.2%;在购买过的生活权益卡券类型中，45岁及以上消费者已逐渐开始使用各类生活权益卡券进行消费。崇尚勤俭节约的社会氛围盛行，不仅年轻群体，中老年人也愈发注重优惠度，生活权益卡券使用率变高，但权益“过剩”问题凸显。同时，消费者已逐渐树立科学、健康的消费观念和理性、文明的维权习惯。

2、生活权益卡券风口渐起，行业乱象亟待规范

生活权益卡券行业作为新兴蓝海市场，准入门槛较低，缺乏规范的行业标准，服务过程中没有专门的监管机构，影响行业的可持续性发展。生活权益卡券行业乱象虽仍然存在，但整体发展态势向好。行业亟待整改，持续推进消费环境建设，优化商品和服务供给，解决个人信息泄露、预付式消费跑路、“价格刺客”等热点问题，保障消费者相关权益。

3、生活权益卡券行业渐趋成熟,技术和运营渐成核心竞争力

生活权益卡券作为数字化时代中的一种新型消费形态，未来，随着行业监管趋严、标准渐成，发展潜力巨大。新零售场景下的权益卡券围绕“人-货-场”的商业模式再升级，将进一步激发市场活力。消费升级趋势下，行业需求进行演变和深化，电商、知识付费行业快速增长及音频、本地生活服务付费率的提升，生活权益卡券行业将由价格转向技术和运营的竞争。