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精装修后评估与改进管理阶段流程
编号：ZT-QP-HPG001
版号：A/1
页码：第PAGE5页共NUMPAGES6页
中天美好集团
精装修后评估与改进管理阶段流程
修订记录
版号
批准人
批准日期
A/1
流程名称
编号
版本
流程要素
精装修后评估与改进管理阶段流程
ZT-QP-HPG001
A1
程序主导部门
集团运营管理部
流程要点
ZT-QP-HPG001-CP01
项目后评估
ZT-QP-HPG001-CP02
精装修项目管控体系修订
流程图
流程名称
流程要点
编号
版本
精装修后评估与改进管理阶段流程
项目后评估
YF-CP-HPG001-CP01
A1
流程图
精装修标准动作
项目后评估
目的
项目后评估应包括精装修相关内容，为精装修管控体系修订做准备，做到经验得以传承，教训不再重复发生
前置条件
精装修集中交付完成（责任部门：项目公司营销部）
开始时间
精装修集中交付后开始
完成时间
精装修集中交付后90天内完成
主责部门
集团运营管理部
参与主体
物业公司
项目：工程部：维保工程师、土建工程师、安装工程师、精装修工程师、经理；营销部：策划专员、销售专员、客服专员、经理
城市公司：成本部：成本专员、成本经理；工程主管副总经理、营销主管副总经理、总经理
集团：研发设计部：建筑设计主管、结构设计主管、设备设计主管、室内设计主管、部门主管；工程技术部：土建工程主管、安装工程主管、精装修工程主管、部门主管；成本招采部：成本主管、招标采购主管、部门主管；综合管理部：法务专员、部门主管；运营管理部：计划运营主管、部门主管
决策人
城市公司总经理
工作要点
集团运营管理部计划运营主管负责组织相关部门/岗位按公司制度进行项目后评估，评估内容应包含精装修设计、营销、采购、成本、工程等内容
精装修设计后评估内容应包含精装修设计资源评价、户型平面优缺点分析、精装修设计优缺点分析、精装修设计计划完成情况、精装修设计变更情况、精装修经验教训及技术沉淀等内容
精装修营销后评估内容应包含精装修销售风险总结、精装修经验教训及知识成果沉淀等内容
精装修成本后评估内容应包含精装修工程成本与目标成本对比分析、精装修无效成本分析、精装修经验教训及知识成果沉淀等内容
精装修采购后评估内容应包含精装修供应商评价、精装修经验教训及知识成果沉淀等内容
精装修工程后评估内容应包含精装修施工资源评价、精装修工期总结分析、精装修质量管理分析、精装修安全文明施工管理分析、精装修交付结果及维修情况分析、精装修经验教训及知识成果沉淀等内容
物业后评估内容应包含精装修客户投诉问题总结、精装修经验教训及知识成果沉淀等内容
每个专业后评估内容还需要包括《中天美好集团精装修管控体系》执行情况及修订建议
集团运营管理部计划运营主管负责组织编制《后评估报告》，提交平台公司总经理审批
输出成果
《项目后评估报告》
决策方式
会议评审
备案要求
明源计划管理系统
流程名称
流程要点
编号
版本
精装修后评估与改进管理阶段流程
精装修项目管控体系修订
YF-CP-HPG001-CP02（1）
A1
流程图
精装修标准动作
精装修项目管理权责手册修订
目的
完善、改进精装修项目管理权责
前置条件
项目后评估完成（责任部门：集团运营管理部）
开始时间
项目后评估完成后开始
完成时间
项目后评估完成后60天内完成
主责部门
集团工程技术部
参与主体
物业公司
项目：工程部：维保工程师、土建工程师、安装工程师、精装修工程师、经理；营销部：策划专员、销售专员、客服专员、经理
城市公司：成本部：成本专员、成本经理；工程主管副总经理、营销主管副总经理、总经理
集团：研发设计部：建筑设计主管、结构设计主管、设备设计主管、室内设计主管、部门主管；工程技术部：土建工程主管、安装工程主管、精装修工程主管、部门主管；成本招采部：成本主管、招标采购主管、部门主管；综合管理部：法务专员、部门主管；运营管理部：计划运营主管、部门主管；营销主管副总裁、工程主管副总裁、设计主管副总裁、合约成本主管副总裁、运营主管副总裁、总裁、董事长
决策人
集团董事长
工作要点
集团运营管理部计划运营主管负责根据精装修后评估内容组织精装修项目管理权责手册修订，对精装修项目管理标准动作、管理权责等进行修订
集团运营管理部计划运营主管负责将修订后的《精装修项目管理权责手册》提交集团运营管理部部门主管、运营主管副总裁、总裁审核，提交集团董事长审批
输出成果
《精装修项目管理权责手册》
决策方式
会议评审
备案要求
明源计划管理系统
流程名称
流程要点
编号
版本
精装修后评估与改进管理阶段流程
精装修项目管控体系修订
YF-CP-HPG001-CP02（2）
A1
流程图
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