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了解西方管理理论产生开展各历史阶段及其代表学说;西方管理理论的开展一般分为以下四个阶段:;代表人物1:亚当·斯密〔AdamSmith,1723-1790〕
著作:《国富论》(国民财富的性质和原因研究,1776)
主要观点或奉献:提出劳动分工理论;经济人思想。
劳动分工可以通过提高熟练程度;可以减少由于变换工具损失的时间;劳动分工有利于工具的改进。
经济现象是基于具有利已主义目的的人们的活动所产生的,人们在经济行为中,追求的完全是私人利益。;著作:《论机器和制造业的经济》
主要观点或奉献:专业分工与机器、工具使用的关系;
强调劳资协作;提出固定工资加利润分享的分配制度;
主张实行有益的建议制度。;
;第二节???古典管理思想的开展;企业管理的两大问题:做饼与分饼;75名工人负责把92磅(0.45公斤)重的生铁快搬运30米的距离到铁路货车上;一次应用的例子:手工???做皮壳
;操作动作测时记录;;泰勒和同期的其他学者的理论和实践共同构成泰勒制:;
;著作:《一般管理与工业管理》
主要观点或奉献:
把企业活动分为六种〔技术商业会计财务管理平安〕;
管理工作的五大职能;
法约尔的14条原那么。
评价:
优点:管理思想的系统性和理论性更强;强调管理的一般性;管理原那么仍有实用价值。
缺点:把人看成“经济人”;管理原那么过于庞杂;把组织看成一个封闭系统。;跳板原那么〔法约尔桥〕;
著作:《社会和经济组织的理论》
主要观点或奉献:行政组织理论;(一)人际关系学说
代表人物1:梅奥〔EltonMayo〕
著作:《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问题》
主要奉献:人际关系理论〔霍桑试验〕
主要观点:
工人是社会人而不是经济人;
企业中存在着非正式组织;
生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系?;霍桑试验:
照明试验
继电器装配工人小组试验
大规模访问交谈
对接线板接线工作室的研究;行为科
学理论;一〕个体行为理论
代表人物2:马斯洛〔AbrahamMaslow〕
主要奉献:需要层次理论;生理需要:人们维持生命的最根本需要,衣、食、住、行。需求强度最高,一直到一定程度满足为??。否那么,人们绝大局部行为将停留在这个水准,其他需要不产生鼓励。;低层次需要满足后,成为高层次满足的原动力
层次从低到高并非固定,有许多例外情况同一时刻可能同时存在几种需要。
人的行为是优势需要决定的。如图
低层次需要满足人数比较高,高层次需要满足人数比较少。
低层次需要满足是外部条件使人满足,高层次需求那么是从内部使人满足。;需要模式特征不一定准确,不同国家情况不同:;代表人物3:赫兹伯格〔FrederickHerzberg〕
主要奉献:双因素理论
保健因素:企业政策,人际关系,工作,个人生活等。
鼓励因素:工作上的成就感,工作性质,个人开展和责任,受重视。;;管理小故事:保健因素与鼓励因素的转换;人性假设:X理论vs.Y理论;管理方式:;代表人物5:莫尔斯〔JohnMorse〕
主要观点和奉献:超Y理论:
核心内容:管理方式应根据工作性质、组织成员特点而定,需要具有一定弹性、一定应变能力。
代表人物6:威廉.大内(WilliamOuchi)
主要观点和奉献:Z理论:
核心内容:企业与员工的利益一致,二者可融为一体。;代表人物7:亚当斯〔Adams〕
主要观点和奉献:公平理论;横向比较:
就是将“自己”与“别人”相比较来判断自己所获报酬的公平性,从而对此作出相对应的反响。
参照对象〔ReferenceGroups〕:
指个人所在单位中的某些群体以及单位外与自己能力相当的同类人。;三种可能:
①当个人感受到等式两边的比率相等,其心态就容易平衡。
②当人们发现自己的报酬相对低了,就会设法去消除不公,并有可能采取以下方式来谋求平衡:
a、通过减少努力来降低投入;
b、要求加薪;
c、使他人改变产出结果或投入;
d、调离;
e、变换参照对象。
;
代表人物8:卢因〔KurtLewin〕
主要观点和奉献:群体动力学理论:人的行为是个人与环境相互作用的函数。
B=f(P,E)
B表示行为;P表示个人;E表示环境;组织行为理论;管理方格理论(ManagementGridTheory);第二节现代管理学流派;第二节???现代管理学流派;系统管理学派
代表人物:巴纳德
主要观点:
企业是一个人造的开放系统,由多个职能子系统组成,并与环境保持协调;企业组织是一个完整的系统;;管理科学学派
代表人物:伯法〔〕
主要观点:尽量减少决策中的个人艺术成分,尽量以数量方法客观描述;
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