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运营承诺书
运营承诺书1
甲方:(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜,经双方友好协商,兹达
成以下协议事项:
第一条委托服务内容
甲方委托乙方为甲方在淘宝上开展电子商务活动的唯一合法服
务商。乙方有偿为甲方提供淘宝托管服务,包含:协助开店,协助进
行店铺及产品定位,产品排版上架,美工店铺装修,客服在线,营销
策划,网店及产品推广。
第二条服务期限
服务期限:年,自年月日起至年月日。期间甲方在未
经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上
开展相关的电子商务活动。
第三条合作经营方式及计算方法
基础服务费用:
第一季度乙方收取甲方基础服务费每月万元托管服务费(人民
币大写)。根据第一季度店铺整体运营状况,共同协商基础服务费
用,确定第2-4季度乙方收取甲方基础服务费的数额。
支付方式:按季支付,甲方在当季度初全额支付给乙方本季度基
础服务费。服务佣金:
第一季度乙方免收甲方服务佣金;
第一季度乙方收取甲方服务佣金为销售额的%;
根据第1季度店铺整体运营状况,协商第2-4季度乙方收取甲方
服务销售额佣金的比例。支付方式:按季度结算,次月15日之前支
付。
推广费:
乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核,经
甲方通过后方能进行广告推广,费用由甲方承担。
拍摄费:
甲方委托乙方对产品进行拍摄,由乙方提供产品拍摄与包装的建
议。甲方需向乙方提供包括:产品样品、产品使用说明书及其相关属
性资料,提供产品卖点及亮点说明等。甲方需对产品的说明书、资料
的真实性、完整性、合法性负责。(如甲方需拍摄的产品,乙方无法
拍摄出所需的效果,需要第三方摄影公司拍摄的,费用由甲方支付。)
第三方软件服务费:
基本的软件包括有,店铺装修模板、营销工具、绩效软件、数据
魔方、打印工具等。
第四条甲方的责任、权利和义务
(一)甲方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批或
许可,对其所售商品享有唯一的合法的所有权,且商品销售和交付未
侵犯任何第三方的权利。甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细
介绍,价格以及相关资料,并确保产品真实有效;
(二)甲方需配置一名或以上人员专门负责与乙方对接各项电
子商务营销工作,并协助乙方处理好售后问题,如退换货、退款、处
理卖家的投诉维权等工作。
(三)甲方负责创建专供电子商务销售的产品仓库,并配置适
用的电子商务仓库管理系统与设备;制定电子商务发货管理办法,合
理安排该仓库的管理人员,保证满足日常发货需求。如因甲方发货不
及时、漏发货、发错货等所产生的客户纠纷与损失均由甲方承担;
(四)甲方每周需核对仓库产品库存量,并把核对正确的数据
发给乙方的项目负责人进行网店库存的核对与修改。甲方缺货的,应
自缺货之日起24小时内告知乙方,并尽快补足,无法补足的,应及
时告知乙方,以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。甲方需为其
未及时的通知或更新供货信息和库存信息承担全部责任,如因此给第
三方(包括顾客、其合作伙伴、代理人、职员等)造成损失的,甲方
同意自行赔偿其全部损失。
(五)甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金;
(六)若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权
终止合同。
(七)甲方有权随时对乙方的销售数据及交易行为进行查阅,发
现销售数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向乙方发出询
问及要求改正的通知等处理。
(八)合同期间,甲方除了产品问题、进货、发货等工作,不
能擅自进行对托管店铺的任何操作;
(九)甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份
证复印件以及其他必要的证明材料。
(十)甲方须保证在所有的网络销售平台上独家授权乙方进行
运营,未经乙方同意的情况下,不得再另外授权其他任何第三方在各
大网络销售平台进行运营或销售其品牌产品。
第五条乙方的责任、权利和义务
(一)乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务
销售服务;
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