第六章--旅游产品策略.pptx

旅游市场营销——策略篇之旅游产品策略（PRODUCT）4P

课前5分钟课后教学过程设计本章学时：4学时授课方式：混合式课程使用软件：雨课堂、优慕课1.优慕课预习授课内容2.雨课堂复习上节课内容课中40分钟1.教室讲授2.雨课堂随堂测试授课内容1.绘制思维导图2.完成实训任务

按照旅游者购买目的划分，可将旅游者划分为：观光型娱乐消遣型文化知识型公务型ABCD提交医疗保险型E多选题1分

旅游动机包括几种？身心动机文化动机社会声望动机经济动机ABCD提交多选题1分

市场细分的标准有哪些？按地理变量细分按人口统计变量细分按购买行为因素按心理行为因素ABCD提交多选题1分

旅游者购买旅游产品依据购买动机、购买时间、购买方式、购买数量和频率、忠诚度、追求的利益标准的是按照以下哪种标准？地理标准人口标准心理行为标准购买行为标准ABCD提交单选题1分

从旅游者的个性特征、生活方式、社会阶层等方面划分，是依据什么标准细分的？地理标准购买行为心理行为细分人口统计细分ABCD提交单选题1分

旅游目标市场营销策略？无差异营销策略差异营销策略集中营销策略旅游市场营销策略ABCD提交多选题1分

小批量、多种经营能满足不同消费者需求，有利于扩大销售、分散旅游企业的经营风险，有利于树立形象有点的属于哪种目标营销策略？无差异化营销策略差异化营销策略集中营销策略迎头定位ABCD提交单选题1分

旅游市场定位的策略有哪些？避强定位迎头定位比附定位重新定位ABCD提交多选题1分

以强对强的定位策略属于以下哪种策略？迎头定位领先定位比附定位避强定位ABCD提交单选题1分

旅游产品策略——本章导学学习目标：了解1：重新认识旅游产品了解2：旅游产品生命周期策略01重点重1：旅游产品组合策略重点2：旅游新产品策略重点3：旅游产品品牌策略理论学习：三大旅游产品策略实训任务：设计旅游新产品02学习方法：

邓小平与黄山谈话1979年7月，邓小平登黄山，发表了著名的“黄山谈话”，拉开了黄山乃至中国现代旅游发展的序幕，首开了我党历史上旅游理论的先河，是中国旅游业的立业之本、发展之纲。“黄山谈话”的内容，体现了邓小平同志的对外开放思想，他指出“要有点雄心壮志，把黄山的牌子打出去”，体现了市场经济思想，邓小平说，游客“来就是要花钱，每个宾馆要搞小卖部”“你祁红、绿茶……搞小包装，包装搞得漂亮些，可以当纪念品”“工作人员要按劳取酬”，体现了旅游经济思想，他指出，“黄山是发展旅游的好地方，是你们发财的地方，省里要有个规划”“对黄山要好好整顿，主要是搞好服务质量，清洁卫生”“服务员起码要学简单的外语”“导游要训练，要有个章程”，体现了山区经济思想，他认为，在这里，我们的资本就是山”“山区宝多得很，要搞经济林”“要很好发展竹木手工生产”“山区建设就是让群众看看，搞什么东西收效快，你就搞”。黄山谈话邓小平重视基础设施建设，“你们要很好地创造条件，要搞好道路、交通、住宿设备”“将来到黄山要能开快车”；体现了环境保护思想，他要求，“现在你们好多秃山，搞玉米干什么，种草么！要有些办法，禁止破坏山林”“搞些专业队治山”；体现了农村改革思想，他认为，农村“一搞责任制，群众的劲头就来了，他就千方百计地搞好生产”；体现了富民思想，他指出，“你们物产很丰富，你们这个地方将是全国最富的地方”“要解放思想，开动脑筋，广开门路，增加收入”。

一、若干有代表性的旅游产品定义旅游产品策略——重新认识旅游产品林南枝、陶汉军，旅游产品是指旅游经营者凭借一定的旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其需求的各式各样的物质产品和劳务的总和。中国国家标准《旅游服务基础术语》定义“由实物和服务综合构成的，向旅游者销售的旅游项目。特征是服务成为产品构成的主体，主要有线路、活动和食宿。谢彦君，旅游产品是为满足旅游者审美和愉悦需要而在一定地域上生产或开发出来的以供销售的物象与劳务的总和。分为两类：①核心旅游产品，它具有能满足旅游者审美和愉悦需要的效用和价值：②组合旅游产品，它是旅游相关厂商围绕旅游产品的核心价值而做的多重价值追加。林南枝、陶汉军、英国学者霍洛韦、麦德里克和密德尔顿、邹统钎。旅游产品是指旅游者花费一定的时间、精力和费用所换取的一段旅游经历和感受。旅游产品经历观旅游产品整体-要素观旅游产品核心利益观

二、旅游产品的类型（一）按旅游产品组成状况分类：整体旅游产品和单项旅游产品。1.整体旅游产品整体旅游产品概念强调从整体和系统的角度来看待产品，整体旅游产品包含五个层次，即核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品。第二个层次：形式产品（FormalProduct）第三个层次：期望产品（ExpectedProduct），第四个层次：延伸产品（Extended