员工管理制度.docxVIP

员工管理制度

一、前言

为规范本公司的员工行为，提高工作效率和服务质量，维护公司正常运营秩序，特制定本员工管理制度。全体员工必须严格遵守，共同维护公司利益和形象。

二、考勤制度

1.员工应按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。如有特殊情况需请假，应提前向主管提出申请并获得批准。假期按当天工资扣除。

2.迟到罚款10元，迟到时间超过半小时者视为旷工，并罚款50元。当月内累计超过三次者视为自动离职。

三、工作安排与任务执行

1.员工必须服从主管的工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或拒绝。

2.工作中应积极主动，确保工作质量和效率。

四、职业行为

1.禁止与客人拉关系，帮助客人徇私舞弊，不得向客人索要钱财和食物。一经发现，扣发当月工资，情节严重者立即开除。

2.禁止在工作期间污言秽语、消极怠工、玩手机、打盹、看书嬉戏及吃零食等行为。一经发现，罚款5元。

五、卫生与环境维护

1.时刻保持工作区域卫生，收银台、游戏机机台等必须保持干净无灰尘。

2.及时清理烟缸和客人留下的垃圾，确保环境整洁。

六、岗位责任与守则

1.员工未经许可，不得擅自离开工作岗位。视情节轻重罚款5-20元。

2.收银员必须见钱充值，严禁欠款充值。如有欠款，由当班收银全额赔偿。特殊情况需请示经理。

3.严禁透露机台运行情况及客人输赢情况，一经发现，立即开除。

4.导玩需准确记录机台故障并及时修复，无法修复时通知主管。

5.导玩不得为客人留机，如有特殊情况需请示经理。

七、服务质量与团队合作

1.员工应不断提高工作技能和服务质量，以满足客户需求。

2.团结友爱、相互帮助、相互学习，不得相互绊弄事非。

八、交接班与帐目管理

1.收银交班时需搞好柜台及收银台卫生，交清帐目和记录情况，分清责任。

2.每日当值主管必须严格检查机台及柜台卫生。

九、安全保密与责任追究

1.禁止带与场地无关人员进入办公室及员工工作区，出现问题后果自负。

2.发现可疑人员需上报主管或经理。

3.不得对外宣传本游艺城机密事件，一经发现扣发当月工资，开除并追究法律责任。

4.未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启存币存钱箱柜。一经发现扣发当月工资并追究法律责任。

十、监督与执行

1.以上制度互相监督执行，举报有奖，违者必罚。

2.严格执行本制度，如有违反，立即执行，当天兑现。

十一、离职与培训

1.服务员辞职需提前一周告知管理人员，如未提前告知，扣发100元及培训费用。

请全体员工自觉遵守本制度，共同维护公司和谐稳定的工作环境。