销售经理专业培训计划方案样本.docVIP

MIT

见习经理培训计划

营动部分

销售和市场

会籍办理处

本周学习关键点

1、了解业务经理工作职责。

2、了解市场推广、电话推广及会籍办理处相互之间关系及其怎样协作以提升企业销

售及利润。

3、了解能够分析市场部营运汇报及怎样利用这些汇报。

4、知道怎样跟踪销售率及工作效率。

5、能够完成市场部每种表格及汇报。

6、能够写相关提升销售和市场工作效率计划。

7、能够利用FIRSTSTEP中市场手册部分。

8、了解市场部经理及会籍办理处职员工作职责。

9、了解会籍办理处和其它部门之间关系。

10、了解会籍办理处相关汇报及其用途。

11、了解怎样利用SIC代码及其在会籍办理处关键性。

12、了解怎样和市场经理协调电话推广员、会籍推广员及市场部其它职员关系。

13、会用汇报跟踪会籍办理处工作效率。

14、了解会员卡更新程序。

15、能够解释××店经营哲学及对潜在会员解释会员卡好处。

16、能够解释主卡副卡特点和区分。

17、了解商业会籍卡，个人卡及配偶卡资格。

18、了解会员跟踪系统功效。

19、能够处理已经过期会员卡及在电脑中删除它。

20、能够利用会籍办理处八大屏幕。

21、了解FIRSTSTEP中全部相关会籍/市场部分内容，并能学以至用。

销售和市场

概述

欢迎加入第五周MIT培训计划！本周学习关键将会是以下多个方面：

1、总销售和市场

2、贸易工具

3、电话推广

4、市场推广

5、你所在市场和竞争

6、BOM（商品促销）

会籍办理处是××店一个关键部门，当一位潜在会员走近，想购置会员卡时，会籍办理处职员是这名用户所接触第一个人，会员对××店以后印象很大一部分会受这次服务影响。会籍办理处工作质量将会对前台产生直接影响，会籍办理处工作一样影响到副卡收入及会员卡更新。

记住和你指导经理及总经理一起，熟悉本周工作安排，为了愈加好地取得本周知识，你必需回复全部提问。

资源

1、你总经理

2、市场部副总经理

3、营运副总经理

4、市场部主管

5、会员接待主管

6、电话推广员

7、会籍推广员

8、会籍推广培训资料

9、这本MIT手册

10、《第一步》中会员会籍和市场推广手册

本周工作清单

1、会见你总经理。

2、回顾《第一步》中会员会籍和市场推广手册中使用部分。

3、在市场部会议上和市场部全部职员见面。

4、和市场部副总经理讨论怎样提升市场部工作效率。

5、帮助市场部副总经理制订本部门工作计划。

6、打印并分析××店SIC排名汇报。

7、打印亲分析前300名商业会员汇报。

8、打印并浏览新商业会籍汇报。

9、经过会员种类汇报分析××店销售情况。

10、打印并分析每个月会籍汇报。

11、和市场推广员最少做四次会员造访。

12、和电话市场推广员一起工作，了解她们工作职责。

13、到你最大食品竞争对手那儿做调查，回复第五部分提问。

14、到你最大非食品竞争对手那儿做调查，回复第五部分提问。

15、回顾销售和市场30/60/90天计划。

16、在会籍办理处服务会员。

17、在会籍办理处制订最少两周工作计划。

18、打印并分析和会籍办理处相关全部汇报。

19、和销售经理、营运经理一起回顾贸易工具，找出增加会费收入措施。

20、和销售经理及会籍办理处主管一起决定怎样衡量会籍办理处工作效率。

21、完成一次商业会籍申请。

22、完成一次个人会籍申请。

23、现场操作最少三次会员卡更新。

24、操作最少一次一天卡办理，并向持卡人解释会员卡好处。

25、操作最少三次副卡办理。

26、回顾第一步中人力资源培训/收银机操作手册中应用部分。

27、天天实践CBWA。

28、完成本周全部练习和提问。

29、和你指导教练讨论本周培训内容，并让她或她写一份你本周培训评定，并

抄送总经理和营运总监。

30、回顾下周培训内容，准备下周培训。

第一部分：市场部总括

市场部怎样增加会员店销售额？

××店关键会员是从事哪种生意？

会员提升会费收入有哪多个方法？

市场部有哪些不一样工作岗位？

市场推广关键工作职责是什么？