团队建设与团队激励课件.pptVIP

精品*工作轮换在工作流程不受重大损失的前提下，员工每隔一阶段从一种工作岗位换到另一种工作岗位，以给他们提供发展技术及较全面地观察和了解整个生产过程的机会。注意事项:轮换的频率及时间工作扩大化横向扩大工作范围，是每个人除担负原来的工作之外，还担负他的同事的部分工作，试图使每个人所做的工作多样化，以次减少对单一工作的反感。工作丰富化增加工作纵深一种方法，它允许员工对他们的工作施加更大的控制。他们被获准作一些通常有他们的主管人员完成的任务—尤其是计划和评价他们自身的工作。允许人们以更大的自主权，独立性和责任感去从事一向完整的工作。它有助于减低员工的离职率。。2,工作扩大化与丰富化—让员工有机会进步三种中层管理者适用的个人激励方法精品*EBA:EmotionalBankAccount感情银行账户友善信守承诺寄予重望礼貌待人诚实待人不友善违背诺言看轻他人对人无礼欺骗别人3,得人心者得天下--感情激励三种中层管理者适用的个人激励方法精品*态度（attitude）与价值观（value）我主张平等自由我赞成这个平等对待男女候选人的招聘方案完成句子?1,2,3,精品*态度改变的方法1积极参加相关活动:了解情况，增进理解，增加兴趣，改变态度费斯廷格（L.Festinger)的白人歧视黑人试验第一组:黑人白人一起玩纸牌第二组:黑人白人共同观看别人玩纸牌第三组:黑人白人同住一室，但不组织共同的活动结果:白人对黑人显示友好态度的比例:66.7%,42.9%,11.1%精品*权威性可靠性喜爱性人格特征信息原有的态度信息传递的方法安排信息内容的组织说服者传递信息目标对象（受传者）周围情况霍夫兰（Holvland）的态度改变模式态度改变的方法2说服精品*态度改变的方法3:群体规定法态度改变的方法3:角色扮演法态度改变的方法3:改变外显行为

精品*

群体管理篇—高绩效团队管理在“心”

正式群体（部门）与非正式群体（小帮派）

团体规范的威慑力,从众压力的运用

团体极化和极一思考的神奇作用

团队内部的沟通管理如何对待群体中的小道消息

如何提高团队内部凝聚力

团队内部的执行力成败关键团队制胜长期共事,相互欣赏、配合默契的合伙人团队；以项目为导向的工作模式,科学、严谨、高效的团队决策机制；共享目标、价值认同、承担责任并相互负责的团队合作精神。。精品*群体的特征1,共同的行为目标（看电影）2,共同的心理感受（像我）3,共同的行为规范（天天换衣服）4,共同的活动基础（遛狗）群体group是为了达到特定的目标,由两个以上的个人所组成的相互依赖,相互影响的人群结构精品*团

体

规

范作为团体的支柱。它是使团体有一致的行为的基础。作为评价标准。团体规范是行为的参照标准,也是衡量成员行为的准绳。提供行为动力。团体规范对成员行为的发动或制止有着决定性作用规范:群体成员所共同接受的标准它规定了该群体的产出水平、缺勤率、工作节奏的快慢，工作中相互帮助的程度，努力程度、工作绩效、服饰和忠诚度精品*团体拉绳子测验--社会性懈怠(socialloafing)

德国心理学家林格曼(Ringelmann)原来的设想:这个团体拉绳子的力量，应是所有人力量的总和实际的结果:三人团体的总力量是平均每人出力的2倍半八人团体的总力量只有平均每人出力的4倍团体规模越大，每个人付出的努力相对越小精品*群体压力模仿、暗示、顺从无形压力约束行为ABCXSolomonE.Asch阿希(1907—1996),美国社会心理学家的从众实验conformity,1951精品*KurtLewin勒温（1890—1947）

德国心理学家,社会心理学的先驱,他试图用团体动力学的理论来解决社会实际问题,这一理论对以后的社会心理学发展有很大的影响一群离散的个体一旦形成统一的团体,会产生奇异的效果团体是不断出在变化的动态中,个体对个体,团体对个体始终发生相互作用团体动力过程的主要反映之一是复合现象（synergy)---两种或两种以上的物质混合作用后的效果，不同于各种物质单独效果的总和。责任分散:团体之力小于个体之和