员工的心理健康管理.pptVIP

企业员工心理健康管理能带来什么？企业员工心理健康管理目标是促进员工心理健康、降低管理成本、提升组织文化、提升企业绩效等。一个有效企业员工心理健康管理能够为企业带来无穷效益。一个人人心理健康企业才能真正成为一个友好企业。员工的心理健康管理13/37二、影响心理健康外部原因——压力、应激与心理健康压力已经成为全球性人力资源管理热点问题。压力作为一个外部原因,是影响员工心理健康主要原因。我国08年调查数据显示有28%人认为“压力较大影响工作满意度”,2%人认为“压力超负荷”,60%人认为“压力适度能够承受”,7%人认为“压力不足”,仅2%人认为“没有压力”。。员工的心理健康管理14/371.压力概念压力是压力源和压力反应共同组成一个认知和行为体验过程.是现实生活要求人们去适应事件.工作压力又称职业担心、职业压力或工作担心,是指因为工作或与工作相关原因所引发压力。。员工的心理健康管理15/372.压力影响两重性适度压力能够提升绩效和有益健康。压力影响过大会影响员工身心健康，但没有压力会刺激不足，无法加速人体运转，大脑能力无法提升。以下列图:低（苦恼、忧虑）最适度（无忧虑）高（苦恼、忧虑）压力水平健康与绩效低高①刺激不足，缺乏激励②低频率或低强度工作压力反应③苛严工作负荷④刺激过分，压力过大①②③④苦恼、忧虑感知到压力最适当压力负荷图：压力对健康和绩效影响员工的心理健康管理16/373.压力源分析压力源分类:生物性压力源、精神性压力源和社会环境性压力源。。生物性压力源--这是一组直接妨碍和破坏个体生存和种系延续事件。精神性压力源—这是一组直接妨碍和破坏个体精神需求内在和外在事件。社会环境压力源--这是一组直接妨碍和破坏个体社会需事件。员工的心理健康管理17/37常见压力来自何处？1、社会环境原因：经济不景气，社会变迁速度，噪音、空气污染、交通阻塞、拥挤空间等。2、工作环境原因：⑴任务方面：资源条件不佳、任务过重、任务多样化。⑵角色方面：角色负担过重，角色混同。⑶人际关系：同僚支持是否。⑷组织结构：呆板、管道不通。3、个人能力与期待：⑴个人处理问题能力⑵处理人际关系技巧。⑶个人理想与理想⑷对他人或自己期待与看法。4.重大生活事件：⑴婚恋、亲子关系、健康。员工的心理健康管理18/37工作压力源详细可细分为以下五种:工作组成工作环境工作关系员工本人情况组织作用员工的心理健康管理19/374.应激反应当刺激事件打破了人平衡与负荷能力,或超出了个体能力所及就会表达为压力,并引发应激反应。。急性应激:短暂唤醒状态，经典进攻或撤退。慢性应激:长久唤醒状态，连续很长时间，如沮丧感。。应激或应激反应是指机体在受到各种强烈原因(应激原)刺激时所出现非特异性全身反应。员工的心理健康管理20/37更多时候，压力心理反应表现为消极一面。长久处于压力状态人可出现行为异常。处于压力状态下人还可能会出现一系列躯体疾病。相关工作压力在心理、生理和行为方面消极后果，见下表:员工的心理健康管理21/37一个人一年能够承受200分左右压力150分以下者,承受压力不算大。150-200之间,承受压力已超负荷量。201-300分,超载红灯亮了,需要马上进入减压工程。300分以上则处于瓦解边缘,需要专业人士帮助,不然会出现心理异常。调查表明,高LCU与心脏病猝死、心肌梗塞、结核病、糖尿病等关系显著。。员工的心理健康管理22/37十种正常异常心理现象1.疲劳感:通常有对应原因，连续时间较短，不伴有显著睡眠和情绪改变，经过良好休息和适当娱乐即可消除。2.焦虑反应:焦虑反应是人们适应某种特定环境一个反应方式。但正常焦虑反应常有其现实原因（现实性焦虑）如面临高考，并伴随事过境迁而很快缓解。3.类似歇斯底里现象:多见于妇女和儿童。有些女性和丈夫吵架尽情发泄、大喊大叫、撕衣毁物、痛打小孩，甚至威胁自杀。不成熟所致。4.强迫现象:有些脑力劳动者，尤其是办事认真人重复思索一些自己都意识到没有必要事，如是不是得罪了某个人，重复检验门是否锁好了等。但连续时间不长，不影响生活工作。5.恐怖和对立:我们站在很高但很安全地方时仍会出现恐怖感，有时也想到会不会往下跳，甚至于想到跳下去是什么情景。这种想法假如很快得到纠正不再继续思索，属正常现象。