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美容市场的调研报告

一、美容行业发展概况

截至20XX年，中国美容院数量已达154万家，经过劳动部门认可的美容教学机构共有673家，每年培训出的美容师数量达25万人；全国美容业的投入和改造资金达到2000亿元以上。

二、美容行业的四大特点

1、市场需求旺盛；

2、从业人员结构复杂；

3、实验性强；

4、产业结构水平较低。

这四大特点反映了美容行业的机遇和挑战。机遇在于美容市场空间巨大，每年消费产值高达4000亿；挑战在于从业人员整体水平较低，产业结构科技含量不足，资源浪费严重，许多美容机构存在诚信危机，整个美容行业将面临重大变革。

三、美容行业人才现状

随着美容行业的迅速发展，对高端人才的需求日益迫切。源自济南的莎蔓莉莎美容院秉承“人才第一、利润第二”的理念，积极培养人才，为企业的快速发展做好准备。莎蔓莉莎美容院与陈安之培训机构建立战略合作伙伴关系，推动美容文化在企业内部的传播，使每位员工都成为真正的美容专家，为顾客提供专业的美容咨询服务。

四、美容行业相关政策法规

美容行业迅速发展，相关政策法规尚不完善，目前仅有《美容美发业管理暂行办法》、《美容业国家管理政策法规》、《医疗美容服务管理办法》、《初级美容师国家职业标准》和《高级美容师国家职业标准》等。

五、未来美容产业的新热点

随着社会发展和人们经济水平提高，美容行业将出现一些新的热点，包括：

1、手部美容业的新兴；

2、眼睫毛移植将引领美容界；

3、氧气美容将成为时尚潮流；

4、脑部护理将成为新趋势；

5、花朵美容将备受青睐。

六、美容行业经营策略

由于美容市场的巨大空间，各种规模的美容院不断涌现，各种经营策略层出不穷，主要包括：

1、直销模式与美容行业的结合，即通过店面销售美容产品；

2、专业线美容品牌建设，主要通过口碑和服务吸引客户；

3、升级原有营销模式，不断更新产品，并增加会议营销和事件营销；

4、精准营销策略，聚焦市场，推动消费。

5、美容院新经营模式；

1）连锁加盟经营式：主要有

（a）直营连锁，即由总店全资或控股开设多门店，统一所有，统一经营，分散销售，集中管理；

（b）自由连锁，即各门店均为独立法人，由不同经营者所有，但是各自愿意联合起来共同合作，统一经营和销售策略；

（c）特许连锁，各门店通过与总店签订合同，取得使用总店商标、商号、经营技术及销售总店开发的产品。

2）电脑网络式经营：Internet以其无可比拟的优越性迅速燃遍中国大地，美容业固然也不可避免地遭遇到网络。美容企业在未来的发展中应通过因特网宣传自己的产品和服务，与用户及其他企业建立实时性互动的信息交换，达到生产、流通、消费各环节的商务，实现企业的经营管理全面信息化。

3）专门店式经营：美容的概念现已产生丰富的外延，美体、美甲等项目纷至沓来，各种配套设施层出不穷，这些都给各类型服务的专门店创造了市场与空间。美甲店和美体中心从脸部护理中剥离出来已不足为奇，同样市场的细分也不容忽视消费对象的细分，专为男性和老年人而设计的美容也在市场上出现。

4）整合服务式经营：现代都市人的快节奏生活，使假日或小憩更显珍贵，因此，一种大而全的集体休闲娱乐和多种美容服务为一体的经营场所成为可能。

这种类型的美容中心规模很大，装潢讲究服务周全，可涉及美容沙龙、桑拿健身、化妆造型、养发纹刺等诸多方面的人性化服务项目。此类经营方式的美容院，管理要求极为细致，其主要实行会员制。

七、合肥地区美容市场的现状

《城市竞争力蓝皮书：中国城市竞争力报告》对中国大陆城市群竞争力进行比较，排名最前的是长三角城市群，其次是珠三角城市群，合肥城市群排名第15位。合肥是长三角城市群的一部分，作为大发展的省会城市，合肥也以每年GDP两位数的增长速度迅猛发展，合肥的大发展必将带动美容行业的快速发展。

根据调查，除合肥本地大大小小几百家美容服务场所外，还有从济南、西安、上海和南京的美容机构，都纷纷抢占合肥美容市场。合肥本地美容机构普遍是只注重硬件投入，忽略对软件的投入，也就是不注重对管理的加强；营销模式也雷同单一，普遍都缺乏对员工的高度重视，员工对未来看不见希望。比如，澳洲EV，丽妍季节都采用金卡，银卡，这样就不能做出套餐组合，限制了促销手段；内部没有设立员工成长阶梯，员工没有主人翁意识。而外来美容机构，比如，莎蔓莉莎在内部注重为员工设立梦想，对外注重对营销手段的变化，各种套餐组合月月翻新，并以超低价格吸引顾客，使得其在很短的时间内赢得了消费者。

2、明确企业的经营理念，就是把员工放在首位，为员工建立成长的阶梯，明确经营企业就是经营人心，因为，只有员工才是支撑发展、创造利润的主体。充分调动起企业内部的资源能量，形成高度凝聚的团队力量，一致对外；

3、注重品牌建设。强调自己的服务，多做概念，概念是营销成功的第一要素。要有自己独到的、有吸引注意力的、在广