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2024年宁夏网约配送员职业技能竞赛理论考试题库（含答案）

一、单选题

1.《消费者权益保护法》调整的对象是（）。

A、消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系

B、各商家为经营需要而发生的购销关系

C、消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系

D、消费者为营利而进行的购销活动

答案：C

2.下列说法不正确的是（）。

A、接单后应该查看下订单位置

B、接单后应该查看顾客所在位置

C、接单后不用查看订单位置

答案：C

3.公安机关交通管理部门及其交通警察对超越法律、法规规定的指令（），并同时向上级报告。

A、有权拒绝执行

B、必须首先执行

C、可以不予执行

D、应当服从命令

答案：A

4.使用助力自行车驮载快件，高度自地面起不得超过（）米，宽度左右不得超出车把（）米，长度前端不得超出（），后端不宜超出车身（）米。

A、1.5，0.1，车轮，0.3

B、1.5，0.15，车轮，0.3

C、1.5，0.15，车把，0.3

D、1.3，0.15，车把，0.3

答案：B

5.当取到餐品后，在送餐途中确认用户地址，正确的话术是（）。

A、你好，你在哪。

B、请问您是否在XXX。

C、您好，请问您是否在XXX。

D、您好，我是某某平台骑手，请问您是否在XXX。

答案：D

6.一个热爱本职工作的人，必然希望自己在推动本行业发展方面有所（）。

A、作为

B、起色

C、作用

D、行动

答案：A

7.经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。

A、一倍以上三倍以下

B、一倍以上五倍以下

C、一倍以上十倍以下

D、一倍以上三十倍以下

答案：B

8.在遇到商家出餐慢时，应该（）。

A、直接打电话顾客取消订单

B、咨询商家了解预计出餐时间，按照平台规则进行异常报备

C、和商家吵架

D、打客服电话投诉商家

答案：B

9.非机动车与非机动车或行人在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的人应当（）。

A、迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门

B、先撤离现场再进行协商处理

C、标明位置后迅速撤离现场，报警等候处理

D、在协商达成损害赔偿事宜后迅速撤离现场

答案：B

10.离开餐厅时，向餐厅相关人员表示()。

A、感谢

B、满意

C、赞赏

D、恭喜

答案：A

11.配送过程中找不到商家地址的正确处理流程不包含（）。

A、联系商家，确认商家正确位置

B、在网络平台上上报异常，并按要求上传照片

C、上报异常完成后即可继续送餐

D、上报异常完成后无需继续处理订单

答案：D

12.《中华人民共和国食品安全法》于（）由第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议审议通过。

A、2009年02月28日

B、2009年06月01日

C、2011年03月05日

D、2011年11月20日

答案：A

13.（）功能就是保管功能，配送中心要把进入分拨中心的货物完好地储存起来。

A、备货

B、存储

C、订单处理

D、分拣及配货

答案：B

14.根据我国的《消费者权益保护法》的规定，不适用《消费者权益保护法》调整的行为是（）。

A、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接收服务。

B、经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务。

C、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料。

D、经营者为生产需要购买生产资料。

答案：D

15.骑行安全错误的是（）。

A、速度应≤25公里/小时

B、应该在停止线后等待红灯

C、应该正确佩戴安全头盔

D、赶时间也可以在机动车道行驶

答案：D

16.以下属于送餐完毕的文明用语的是（）。

A、祝您用餐愉快

B、你在哪儿呢？

C、你的餐到了快来拿呀

D、您订的餐已经到了，麻烦您来取一下，谢谢！

答案：A

17.日本、韩国所在区域为（）。

A、3区

B、4区

C、5区

D、6区

答案：B

18.常见的订单类型有（）。

A、即时单

B、预约单

C、跑腿单

D、口头预约单

答案：D

19.交警执勤时，认为应当对道路交通违法行为人给予暂扣或者吊销机动车驾驶证处罚的，可以先予扣留机动车驾驶证，并在（）内将案件转移交公安机关交通管理部门处理。

A、12小时

B、24小时

C、2日

D、回到单位后2日

答案：B

20.根据《食品安全法》的规定，国务院质量监督部门负责（）。

A、食品生产环节监督管理

B、餐饮服务环节监督管理

C、食品销售环节监督管理

D、食品相关产品生产监督管理

答案：D

21.新年时遇到客户打赏，以下说法正确的是（）。

A、中秋节快乐，阖家幸福

B、谢谢您，祝您新年快乐

C、元宵节快乐

答案：B

22.食品检验机构的资质认定条件和检验规范，由（）规定。

A、国务院食品药品监督管理部门

B、国务院

C、质量管理监督部门

D、工商