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2024年宁夏网约配送员职业技能竞赛理论考试题库(含答案)
一、单选题
1.《消费者权益保护法》调整的对象是()。
A、消费者为生产需要购买,使用商品或接受服务时所发生的法律关系
B、各商家为经营需要而发生的购销关系
C、消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务而发生的法律关系
D、消费者为营利而进行的购销活动
答案:C
2.下列说法不正确的是()。
A、接单后应该查看下订单位置
B、接单后应该查看顾客所在位置
C、接单后不用查看订单位置
答案:C
3.公安机关交通管理部门及其交通警察对超越法律、法规规定的指令(),并同
时向上级报告。
A、有权拒绝执行
B、必须首先执行
C、可以不予执行
D、应当服从命令
答案:A
1
4.使用助力自行车驮载快件,高度自地面起不得超过()米,宽度左右不得超出
车把()米,长度前端不得超出(),后端不宜超出车身()米。
A、1.5,0.1,车轮,0.3
B、1.5,0.15,车轮,0.3
C、1.5,0.15,车把,0.3
D、1.3,0.15,车把,0.3
答案:B
5.当取到餐品后,在送餐途中确认用户地址,正确的话术是()。
A、你好,你在哪。
B、请问您是否在XXX。
C、您好,请问您是否在XXX。
D、您好,我是某某平台骑手,请问您是否在XXX。
答案:D
6.一个热爱本职工作的人,必然希望自己在推动本行业发展方面有所()。
A、作为
B、起色
C、作用
D、行动
答案:A
7.经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的,处以非法所得()的罚款。
A、一倍以上三倍以下
B、一倍以上五倍以下
2
C、一倍以上十倍以下
D、一倍以上三十倍以下
答案:B
8.在遇到商家出餐慢时,应该()。
A、直接打电话顾客取消订单
B、咨询商家了解预计出餐时间,按照平台规则进行异常报备
C、和商家吵架
D、打客服电话投诉商家
答案:B
9.非机动车与非机动车或行人在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失,并
且基本事实清楚的人应当()。
A、迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门
B、先撤离现场再进行协商处理
C、标明位置后迅速撤离现场,报警等候处理
D、在协商达成损害赔偿事宜后迅速撤离现场
答案:B
10.离开餐厅时,向餐厅相关人员表示()。
A、感谢
B、满意
C、赞赏
D、恭喜
答案:A
3
11.配送过程中找不到商家地址的正确处理流程不包含()。
A、联系商家,确认商家正确位置
B、在网络平台上上报异常,并按要求上传照片
C、上报异常完成后即可继续送餐
D、上报异常完成后无需继续处理订单
答案:D
12.《中华人民共和国食品安全法》于()由第十一届全国人民代表大会常务委
员会第七次会议审议通过。
A、2009年02月28日
B、2009年06月01日
C、2011年03月05日
D、2011年11月20日
答案:A
13.()功能就是保管功能,配送中心要把进入分拨中心的货物完好地储存起来。
A、备货
B、存储
C、订单处理
D、分拣及配货
答案:B
14.根据我国的《消费者权益保护法》的规定,不适用《消费者权益保护法》调
整的行为是()。
A、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接收服务。
4
B、经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务。
C、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料。
D、经营者为生产需要购买生产资料。
答案:D
15.骑行安全错误的是()。
A、速度应≤25公里/小时
B、应该在停止线后等待红灯
C、应该正确佩戴安全头盔
D、赶时间也可以在机动车道行驶
答案:D
16.以下属于送餐完毕的文明用语的是()。
A、祝您用餐愉快
B、你在哪儿呢?
C、你的餐到了快来拿呀
D、您订的餐已经到了,麻烦您来取一下,谢谢!
答案:A
17.日本、韩国所在区域为()。
A、3区
B、4区
C、5区
D、6区
答案:B
5
18.常见的订单类型有()。
A、即时单
B、预约单
C、跑腿单
D、口头预约
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