2024年宁夏网约配送员职业技能竞赛理论考试题库资料（含答案）.pdf

2024年宁夏网约配送员职业技能竞赛理论考试题库（含答案）

一、单选题

1.《消费者权益保护法》调整的对象是（）。

A、消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系

B、各商家为经营需要而发生的购销关系

C、消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系

D、消费者为营利而进行的购销活动

答案：C

2.下列说法不正确的是（）。

A、接单后应该查看下订单位置

B、接单后应该查看顾客所在位置

C、接单后不用查看订单位置

答案：C

3.公安机关交通管理部门及其交通警察对超越法律、法规规定的指令（），并同

时向上级报告。

A、有权拒绝执行

B、必须首先执行

C、可以不予执行

D、应当服从命令

答案：A

1

4.使用助力自行车驮载快件，高度自地面起不得超过（）米，宽度左右不得超出

车把（）米，长度前端不得超出（），后端不宜超出车身（）米。

A、1.5，0.1，车轮，0.3

B、1.5，0.15，车轮，0.3

C、1.5，0.15，车把，0.3

D、1.3，0.15，车把，0.3

答案：B

5.当取到餐品后，在送餐途中确认用户地址，正确的话术是（）。

A、你好，你在哪。

B、请问您是否在XXX。

C、您好，请问您是否在XXX。

D、您好，我是某某平台骑手，请问您是否在XXX。

答案：D

6.一个热爱本职工作的人，必然希望自己在推动本行业发展方面有所（）。

A、作为

B、起色

C、作用

D、行动

答案：A

7.经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。

A、一倍以上三倍以下

B、一倍以上五倍以下

2

C、一倍以上十倍以下

D、一倍以上三十倍以下

答案：B

8.在遇到商家出餐慢时，应该（）。

A、直接打电话顾客取消订单

B、咨询商家了解预计出餐时间，按照平台规则进行异常报备

C、和商家吵架

D、打客服电话投诉商家

答案：B

9.非机动车与非机动车或行人在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并

且基本事实清楚的人应当（）。

A、迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门

B、先撤离现场再进行协商处理

C、标明位置后迅速撤离现场，报警等候处理

D、在协商达成损害赔偿事宜后迅速撤离现场

答案：B

10.离开餐厅时，向餐厅相关人员表示()。

A、感谢

B、满意

C、赞赏

D、恭喜

答案：A

3

11.配送过程中找不到商家地址的正确处理流程不包含（）。

A、联系商家，确认商家正确位置

B、在网络平台上上报异常，并按要求上传照片

C、上报异常完成后即可继续送餐

D、上报异常完成后无需继续处理订单

答案：D

12.《中华人民共和国食品安全法》于（）由第十一届全国人民代表大会常务委

员会第七次会议审议通过。

A、2009年02月28日

B、2009年06月01日

C、2011年03月05日

D、2011年11月20日

答案：A

13.（）功能就是保管功能，配送中心要把进入分拨中心的货物完好地储存起来。

A、备货

B、存储

C、订单处理

D、分拣及配货

答案：B

14.根据我国的《消费者权益保护法》的规定，不适用《消费者权益保护法》调

整的行为是（）。

A、消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接收服务。

4

B、经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务。

C、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料。

D、经营者为生产需要购买生产资料。

答案：D

15.骑行安全错误的是（）。

A、速度应≤25公里/小时

B、应该在停止线后等待红灯

C、应该正确佩戴安全头盔

D、赶时间也可以在机动车道行驶

答案：D

16.以下属于送餐完毕的文明用语的是（）。

A、祝您用餐愉快

B、你在哪儿呢？

C、你的餐到了快来拿呀

D、您订的餐已经到了，麻烦您来取一下，谢谢！

答案：A

17.日本、韩国所在区域为（）。

A、3区

B、4区

C、5区

D、6区

答案：B

5

18.常见的订单类型有（）。

A、即时单

B、预约单

C、跑腿单

D、口头预约