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物流管理部工作手册

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目录

第一章部门职能及组织机构74

第二章岗位职责与聘用条件75

第三章工作计划与资金预算77

第四章运输管理78

第五章仓储管理80

第六章售后服务84

第七章货物防损管理办法86

第八章巡查制度88

第九章附则89

第一章部门职能及组织机构

第一条物流部职能

1、保持物流系统高效率动作，及时为一线销售提供所无原则的货物及商品。

2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。

3、组织好商品的售后组装和售后维修工作，兑现售后服务承诺，树立良好的品牌和企业形象。

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第二条组织机构

总经理

库管工

库管工

库管工

业务主管

货物主管

售后储运主管

大区经理

物流部经理

大区总监

销售总监

第二章岗位职责与聘用条件

第三条物流部经理

1、各大区售后储运主管进行业务上的指导与帮助。

2、全公司物流管理工作计划与资金预算的制定、审批与实施。

3、全国物流系统的设计、调整、管理，包括货物储存、运输、调拨等工作。

4、负责售后服务工作的指导及工作的改进与提高。

5、对各大区物流及售后储运工作的指导与检查。

聘用条件：年龄在40岁以下，当地正式户口，身体健康，精力充沛，木材加工专业大本以上文化，个人素质好，有

组织管理能力，五年以上物流管理经验。

第四条货物主管

1、货物库存量的管控。

2、货物动态信息管理。

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3、货物在大区间调拨的管控。

4、货物盘点管理与防损管理。

5、仓库租用的控制与实施

聘用条件：年龄在40岁以下，当地正式户口，身体健康，大专以上文化，熟练使用电脑，四年以上物流管理工作经验。

第五条业务主管

1、各区货物运输管理与运费控制。

2、长途运输公司的选择。

3、各区售后服务工作的监控。

4、用户信息管理与疑难投诉处理。

聘用条件：年龄在40岁以下，当地正式户口，身体健康，大专以上文化，熟练使用电脑，四年以上管理工作经验，有

运输或售后工作经验者优先。

第六条各大区售后储运主管

1、本区售后储运人员的管理。

2、本区售后储运工作计划与资金预算的制定、报批与实施。

3、本区货物仓储与防损工作的监督管理。

4、售后服务任务的组织完成与余款收缴的监控。

聘用条件：年龄在40岁以下，当地正式户口，身体健康，精力充沛，大专以上文化，有组织与管理能力，四个以上管

理工作经验，有行业工作经验者优先。

第七条库管员

1、货物出入库与帐目管理。

2、货物保管与防损，仓库的防火、防海洋污染、防盗、防与防虫管理。

3、货物调拨、组装以及用户服务任务与货物动态信息传递。

4、接待用户电话投诉，消耗材料台帐管理，组装工具帐管理。

聘用条件：年龄在45岁以下，女性优先，当地正式户口，身体健康，高中以上文化，能操作计算机，具有帐目管理经

验者优先。

第八条组装工