盖洛普Q12解读-给员工测评的问卷样本.xlsxVIP

盖洛普Q12解读

优秀业绩来源于敬业员工，敬业员工来源于员工满意度，满意度来源于优秀的一线主管;

员工不会做你希望的事情，只会做你要求的事情；员工不会做你要求的事情，只会做你检查的事情；员工不会做你检查的事情，只会做你奖励的事情；

1、Q12目的：评测员工敬业度和基层工作环境；帮助管理者动员你的团队成员参与改进工作环境；为管理者提供一套科学而实用的带队伍的方法和工具；提升个人、团队和组织绩效，实现个人与企业的双赢；

2、Q12理论依据：人本管理：尊重人性，释放潜能；发现优势，因才使用，优秀经理，敬业员工，忠实客户，可持续发展，实际利润增长，股票增值；

3、我们对Q12误解：不是员工满意度调查；不是群众评议领导；不是举报箱；是基层工作环境或员工敬业度的KPI；是以评测为基础的管理体系；是推动对话，制定行动计划，提升员工敬业度；

敬业阶梯 类别 员工关注点 内容解读 应该做什么 不应该做什么

大本营 我的获取[绩效基层]

基本需求 Q1:我知道我的工作要求？ 1.明确的岗位分工；

2.清晰的目标分解；

3.定期考核跟踪；

4.沟通、指导； 1.目标SMART原则推广；

2.充分授权，鉴定目标；

3.设置恰到好处的目标，让员工感受到高标准的调整； 1.目标不清晰，员工不知道你要什么；

2.管控过严，束手束脚；

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