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第五章项目团队建设

第一节项目团队含义

项目部作为公司基层管理的团队，在公司的授权下将公司的经营战略方针和经营理

念贯彻于施工管理过程中，并通过沟通与协调，在各部门（员工）间的默契配合下完成

既定的施工任务。项目团队建设是指将肩负项目管理使命的团队成员按照特定模式组织

起来，协调一致，以实现预期项目目标的持续不断的过程，它是项目经理和项目管理团

队成员的共同职责。

项目管理团队有以下特点：

（1）项目经理是项目团队的领导；

（2）需要完成特定任务；

（3）项目团队成员的增减具有灵活性；

（4）有正式沟通渠道；

（5）团队成员有合理分工与协作；

（6）项目团队强调合作精神；

（7）明确项目团队运作规范；

（8）构建项目团队的信任。

第二节项目团队组建

负责组建项目管理团队是项目经理的主要职责之一。如何组建一个高效的项目管理

团队，将直接决定项目利润水平。项目团队组建步骤如下：

（1）进行项目工作分析。

（2）根据工作分析确定工作岗位以及这些岗位所需要的技能；

（3）根据岗位预选团队成员；

（4）对这些预选出的成员进行团队角色和谐性分析。

（5）与团队成员明确岗位责任、任务及工作标准；

（6）确立团队运作规范。

项目团队成员配置计划是项目人力资源管理主要内容之一，成员配置计划要说明该

项目需要哪个岗位那类人员。为了保证项目部成为高效管理团队，项目团队成员原则上

由项目经理在可供选择的人员中挑选，如是公司选派，项目经理对是否接纳有否决权。

项目团队成员一般要求是在职员工。项目团队成员的增减具有灵活性，项目经理可根据

项目进展情况对团队成员进行动态调整。

第三节项目团队工作过程

项目团队工作过程一般分为5个阶段，即：形成、磨合、规范、表现、解散。项

目经理的工作就是尽可能缩短形成、磨合阶段时间，降低解散阶段消极影响，充分利用

规范、表现阶段，争取项目管理最大效益。注意要实现项目和个人的双目标，如果仅是

满足项目目标，那么便会损害员工的士气和降低工作效率。

（1）形成阶段

项目开始，团队成员带着美好的期望和对工作的责任心走到一起来，往往由于被选

到项目团队中来而情绪高涨，但也由于彼此互不了解，工作效益一般并不理想。

（2）磨合阶段

磨合阶段是团队从组建到规范阶段的过渡过程。这一阶段主要指团队成员之间、成

员与内外环境之间进行的磨合。

（3）规范阶段

经过磨合阶段，团队的工作开始进入有序化状态，团队的各项规则经过建立、补充

和完善，成员之间经过认识、了解和相互定位，形成了自己的团队文化、新的工作规范，

培养了团队精神。

（4）表现阶段

团队经过上述三个阶段后开始进入表现阶段，这是团队最佳状态时期。团队成员彼

此高度信任，相互默契，工作效率有很大提高，工作效益明显，这时团队已经进入成熟。

（5）解散阶段

当项目的所有工作任务结束时，团队便到了解散阶段。这时如项目团队已成长为一

个优秀管理团队，可进行必要的调整，作为整体竟聘新项目团队。

第四节团队建设活动

项目团队建设活动就是为了提高项目团队能力而采取的管理和其他活动，贯穿了项

目管理全过程。项目经理要充分利用总结会、研讨会、事故分析处理会，以及现场外的

各种项目交流等项目团队建设活动，提高成员素质和管理能力、团队合作能力、项目管

理方法。

项目团队建设基本做法：

（1）坚持以人为本

以人为本，时刻关心团队成员，且经常与他们进行交流并提供帮助，认真对待团队

成员的利益。要让成员感觉到项目团队的舒适和温馨，使之在紧张的工作气氛中获得平

衡和调节，同时还要兼顾团队成员的其他需要，适当安排业余活动，消除团队成员寂寞

感，确保成员心情愉快、工作主动、绩效突出。

（2）提高成员归属感

项目经理应使团队成员了解其工作的意义和作用，提供执行工作的必要信息，创造

团队成员决策的空间，挖掘与利用团队成员的潜能，激励团队成员归属感，具体做好以

下几点：

①认真对待每位员工，倾听员工意见；

②不将团队成员创造的业绩视为理所当然；

③批评应合理，有理有据，注意方式；

④避免提出过高要