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京东员工薪酬体系

京东员工薪酬体系

电商行业的高速发展吸引了大批人才涌向配送员和快

递员岗位。作为我国最大的自营式电商企业，京东拥有业内

最大的仓储物流设施，在39个城市拥有97个仓库，自营区

县已覆盖1842个。2015年京东员工人数超过9万人，包

括仓储、配送、客服等岗位，他们支撑着京东庞大物流体系

的运转，是京东核心竞争力的践行者。

京东创始人兼首席执行官刘强东在内部会议上多次表

示，“要让我们的一线员工活的更有尊严。”为此，京东为一

线员工制定了一整套全方位的薪酬制度和福利保障措施。

薪酬体系

对于一线员工来说，一份稳定可观的收入是基本的保

障。京东为一线员工提供具有竞争力的薪酬标准，每月按时

发放，在多劳多得机效的激励下，只要员工努力工作，其收

入就完全可以给自己和家庭赢得一个体面的生活。

保障体系

京东严格按照法律规定为每位一线员工缴纳五险一金，

同时还提供意外伤害险和意外医疗保险，定期为几万员工提

供健康体检，并为员工家属提供优惠体检项目。考虑到一线

员工大多家境普通，遇有重大灾难或疾病时自己无力独自面

对时，京东特别设计了“爱心互助基金”，每一名京东员工

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每月自发自愿捐出几元至几百元不等，“爱心互助基金”据

此作同等额度的匹配，几万名员工的点滴之力汇聚成澎湃关

爱，帮助有困难的员工共度难关。在刘强东的提议下，京东

还专门为一线员工设置了“一线救助基金”，当一线员工及

他们的家属发生重大灾难，如遇重大疾病或者家乡房屋因受

灾倒塌等情况，公司将使用该基金对员工及家属进行及时救

助。2014年，已有26名员工接受了公司基金的救助。

福利关怀体系

京东的各种福利补贴多达25种之多。全体员工都享有

全勤补贴、餐费补贴、工龄补贴。除此之外，针对倒班的一

线员工，给予夜班补贴；针对搬仓的仓储员工，给予风雨同

舟补贴；对于无惧寒暑在外奔波送货的配送员和司机，以及

没有空调暖气的仓储员工，给予防寒防暑补贴；对身处丽江、

西藏的配送兄弟，给予高原补贴等。京东员工表示，如果拿

足全部补贴，足以抵得其它企业员工的一份薪酬了。

今年年初，刘强东要求公司特殊拨款3千万，用于让坚

守在工作岗位上的仓储配送员工把家人接到身边共度新年，

他在邮件里表示：“凡是有孩子的同事，按照每个孩子3000

元给予补贴，要求同事们把孩子们接到身边共度佳节。如果

个别同事离家太远，费用不够，超出部分，实报实销。离家

近的，多余费用不用退还。没有孩子的同事，每人至少多补

贴1000元加班费。”

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职业发展

除薪酬福利外，一线员工同样渴望拓展职业成长空间并

获得深造机会。京东为一线员工提供多元化的培训方案。在

线学习平台上的300门课程，员工可以随时随地在线学习；

所有业务课程放在内部视频平台上共享，业内最优秀的教育

资源和京东自制精品课程有机结合，为一线员工成长提供丰

富的学习资源。

京东联合北京航空航天大学启动了“我在京东上大学”、

“我在京东读硕士”项目，并针对电商行业的需求进行课程

定制化改良。不仅有助于企业实现定制化人才培养，同时为

优秀的京东员工搭建起学习深造的平台，助力员工职业发展

的需要。同时，为了更好地激励和关爱员工，京东还推出了

学费激励政策，家境贫困的员工可以申请助学金，表现优异

的员工还可以获得奖学金。目前，两个深造项目已有近千名

员工报名参加，大批员工从中受益

京东全方位的员工福利保障制度，为其吸引、保留了大

批一线人才，正是这些人才让京东坚实的脚步行遍大江南

北，甚至登上国际舞台。追随是一份信任，更是一份责任，

对一线员工的细致关爱正是京东完善的企业社会责任的真

实体现。

优化与调整

在2010年至2013年的业务加速阶段，京东对薪酬激

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励策略和管理体系进行了全面的优化和调整。之前，京东主

要采用谈判式和强激励的薪酬策略：固定薪酬占比低、浮动

薪酬占比高、采用月度考核以及临时性的灵活激励方式。该

薪酬策略具有高灵活性、强激励性、全薪有竞争力等优势，

但