人力师二级技能题.pdfVIP

2013年11月人力资源和社会保障部

国家职业资格统⼀鉴定

职业：企业人力资源管理师

等级：国家职业资格二级

卷册二：专业能力

⼀、简答题（本题共3题，每1小题16分，第2小题16分，第3小题14分，共46分）

1、在员工素质的准备阶段需要完成哪些具体工作？（16分）

2、根据培训效果四级评估体系的主要内容和评估方法，填写下表。（16分）

评估层级评估内容评估方法

第一级

第二级

第三级

第四级

3、采用问卷法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些？（14分）

二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）

1．某公司决定起草《公司人力资源发展规划》，由规划专员小王负责预测公司的人力资源需

求。该公司生产部门在过去几年中技能操作人员、专业技术人员和管理人员的人数比例一直

稳定在6：3：1。根据业务规划，生产部门明年补充技能操作人员60人，目前已经确

定将会有15名专业技术人员和8名管理人员离职，5名管理人员调整到其他部门。

假设您是规划专员小王，请结合案例，回答以下问题：

（1）可采用哪些定性与定量方法进行人力资源需求预测？（10分）

（2）假设生产部门组织结构和生产效率不变，请利用人员比率法确定该部门明年专业技

术人员和管理人员的需求量。（8分）

2．某建筑材料公司2013年上半年销售收入明显下降，而生产总成本比去年同期提高了

15%，特别是人工成本有了较大幅度的增加。2013年10月公司人力资源部委托一家中介机

构对国内业的薪酬水平进行了深入，发现公司薪酬水平位于市场薪酬的75%点处。

根据公司市场部的预测，未来三年公司的营业收入将会有显著的提高，年平均增长率在16%

左右。公司人力资源部经过研究后认为，2014年度员工的薪酬水平增幅应控制在8%以下。

请结合本案例，说明该公司应当如何编制年度员工薪酬？（18分）

3．2013年1月，一家酒店管理公司委派以安德鲁为首的管理团队进军A市，准备在

最短时间内使第一家五星级酒店开业。公司要求安德鲁必须在2个月内完成副总经理以下管理

人员及全部辅助人员的招聘工作。安德鲁感觉工作非常棘手，于是与A市一家从事中高端人力

资源派遣业务的公司签订协议，由该派遣公司在45日内完成酒店要求的人员招聘，并负责

完成合同签订、社会登记与缴纳、个税处理等一系列的人力资源手续。2013年6

月，这家五星级酒店正式营业，酒店的经营团队就遇到一个管理难题，即如何管理好这支庞大

的被派遣员工队伍。

请结合我国《合同法》的相关规定，阐述以安德鲁为首的管理团队应当从哪些方面入

手，管理好这支员工队伍。（18分）